Недостатки
Плохое отношение к клиенту
Комментарий
Сделал заказа 01.09.2017 с доставкой в другой город, перезвонили уточнили, выслали запрошенные параметры сантехники, выставили счет, в этот же день я его оплатил, позвонили подтвердили оплату сказали, что заказ собирается на складе и все наступила тишина. 08.09 написал электронное письмо спросил о состоянии заказа, перезвонил менеджер и начал уточнять у меня параметры заказанной сантехники, после этого опять замолчали. 13.09 я снова написал электронное письмо с вопрос "Где оплаченный заказ? И когда отправите?" мне ответили, что товарно-транспортную накладную мне скинут, жду сутки и 14.09 звоню в магазин. Менеджер мне говорит, что оказывается там проблемы с поставщиком и сантехника поступила к ним с другими характеристиками отличными от заказанных и сегодня крайний срок завтра обязательно отправят. В итоге 14.09 все таки отправили заказ.
Итого 14 дней оплаченный заказ собирали в кучу, за это время никто не предприняли ни одной попытки связаться со мной и проинформировать о задержке отправки или о проблемах с поставщиком