Отзывы о «Гейзер» в Москве

Долго обрабатывают заказы. Установка спустя 10 дней после оплаты!

Никогда не пользовался данным интернет-магазином

Рассылают спам по электронной почте

Получил письмо как клиент магазина, да еще и с просьбой оставить отзыв. ОСТАВЛЯЮ!

Магазин отличный, цены лучшие, товар замечательный!

Опыт использования Гейзер 3 ИВС Люкс более трех лет. Каждый раз при чистки мучаюсь ( в семье только женщины) с откручиванием и закручиванием одной колбы. Которая если не закрутить намертво - протекает. Какой же это геморрой! В магазине этому не верят - все на что-то пеняют - на прокладку , еще что-то. А просто они создали систему такую геморройную. Сколько сил уходит на это только отвинчивание. Это мы уже делаем далеко ни один раз. Один раз даже сняли гейзер и к ним в магазин притащили, чтобы они открутили. Их качок в магазине - открутил, но тоже не с первого раза.Ибо чистить приходится довольно часто. При нашей воде ЮЗАО Москвы уже через два месяца вода будет такая же как до чистки. Новый может чуть дольше послужит.После того как с трудом откручиваем вдвоем с помощи ноги как рычага ( вообще операция опасна и может быть травмотична) нужно почистить и постараться закрутить тоже с помощи ноги как рычага и следить - не течет ли колба? В общем женщинам точно не советую брать такое. А компания которая такое придумала - отстой. И годами отвечает какой-то бред про прокладки и т.д. Уже все перепробовали. Это просто конструкция самого фильтра или колбы. Место входа их подводки в колбу тоже может протекать именно не по повреждению, а из-за конструкторских особенностей. Говорили им - они дали какой-то дурацкий совет, который вообще не помог ибо не верен. Т.е. им в принципе наплевать как вы с их Гейзер там мучаетесь. Поэтому отвечают кое-как. К сожалению, мы за них думать не можем.

текут колбы и другие места проблемы с закручиванием откручиванием их через месяц другой - фильтры опять нуждаются в чистке

Про сам фильтр ничего плохого пока сказать не могу - работает, да и ладно.

Но вот сервис! Купил набор - в нем не тот картридж. Позвонил в поддержку, фото переслал, общались полчаса. Сказали с вами свяжутся из сервиса (думал может привезут то что надо). Перезвонили из сервиса, итог разговора: надо было самому смотреть что покупаешь (вскрывать упаковку и проверять на месте), все претензии к магазину где брали. Вот и все...

Отлично фильтруют воду. Как и заявляет производитель "до качества питьевой воды". Воду из под крана в Москве можно пить! Хотя, конечно, родниковая значительно вкуснее, но всё же для чая и готовки - отлично подходит. Мыться и чистить зубы стало ЗНАЧИТЕЛЬНО приятнее)) Исчез запах хлорки и кожа стала менее сухая. Кроме того, сантехника живёт дольше))

Уже 3 года пользуюсь, всё прекрасно)) Когда раз в год меняешь картридж - то видишь сколько же там ВСЕГО содержится в нашей воде!!

Прекрасный магазин, адекватные сотрудники. По ошибке купил сменные картриджи другого размера. Когда решил заняться заменой - то обнаружил, что купил 20BB вместо 10BB)) Принёс в магазин, оформили возврат, через два дня вернули мне деньги. Огромное спасибо!

Понравился установщик гейзера престиж)

Работа минерализатора не заметна, в комплекте шел тестер.

Оформила заказ на сайте. Все было хорошо. Потом позвонили, предупредили что будет 2-3 дня обработки и доставки в Москву. И через 3 дня, у меня стоял новый гейзер...

Быстро перезвонили, подтвердили заказ

Качество фильтра, лояльность к клиентам

Покупал в данном магазине фильтр ГейзерБИО 332 (для сверхжесткой воды), 30.09.2015, в квартиру, для 2-х человек, СЗАО, 5900 р. На сайте магазина очень красиво расписано, что данный фильтр очень хорош в домашних условиях по всем показателям + он для сверхжесткой воды, поэтому накипи Вы в принципе не должны увидеть. Фильтр помогала подбирать девушка (менеджер продаж) по заявленным мной пожеланиям. Также на сайте описано, что картриджи для данного фильтра необходимо менять раз в 18 месяцев. Идеально. Поставил фильтр под раковину, и забыл про картриджи и прочие тяготы на 1.5 года.По факту - накипь в чайнике уже через 1.5 месяца, при минимальном использовании. На мою претензию мне сначала предложили купить еще один фильтр, с системой обратного осмоса. Затем последовало предложение купить еще один картридж для регенерации и поочередно менять их с моим, который уже есть в комплекте.Магазин занял позицию, что мне неправильно подобрали фильтр. И на этом все. Типа, ну бывает, купил неудачно, ничего не поделаешь. Нам жаль.Я не рекомендую данный магазин и фильтры Гейзер для покупок. 6 к на ветер

Качество фильтров

17.11.2015 заказал в интернет-магазине shop.geizer.com набор Гейзер Био 321 по акции на сумму 3890 р (подтверждение суммы есть в почте). Перезвонил менеджер со словами "к сожалению, акция закончилась этой ночью, поэтому новая цена 4790 р". Где информация о длительности акции? Почему у меня есть возможность заказа по одной цене, а фактически выставляется другая? Какое-то не серьезное отношение к работе.

Пользуюсь уже 5 лет. Всегда всё нормально.

Сделал заказ во вторник. Позвонил оператор, сообщил, что доставка будет в пятницу, ну ок. Как я понял везут из Питера поэтому так долго. Потерпим. В пятницу жду... к обеду понял что курьер даже не позвонил с утра обговорить более точное время - связался с магазином, оказалось, что они перенесли доставку на понедельник и даже не думали мне об этом сообщать! Мотивировали, что товара не было в Москве, поэтому задержка, типа три дня на доставку они берут, если в пределах одонго города доставка? Но это ладно, бывают накладки, но неужели нет никакого уважения к клиентам, чтобы предупредить их как можно раньше о переносе даты доставки. Если бы я не позвонил в обед, я бы до вечера ждал бы дальше. Ну, конечно, все сроки и планы сорваны... Знал бы раньше, купил бы в другом месте. Ладно тут было бы дешевле или еще какой-то бонус. Нет, цена такая же как в соседнем магазине, та же акция с дополнительными бесплатными фильтрами, та же гарантия. Только срок доставки больше и отношение к клиентам хуже ж-( Хоть бы скидку какую сделали за свою оплошность. По обращению в их поддержку понял, что как-то менять подобное отношение к клиентам они не намеряны и считают, что все было хорошо.зы.обещанная смс в день доставки пришла в 10-30 с сообщением, что принесут с 9-00 до 18-00. Тоже забавно... своевременно ж-)

Заказывал набор сменных картриждей для фильтра - офоромили все довольно быстро, возникла задержка при доставке из-за компании-перевозчика, но менеджеры магазина ее оперативно решили.

Оперативность, уважительное отношение, точность исполнения заказа

нет

Приобрели фильтр Гейзер БИО 331 в одном из магазинов в Москве. На коробке было написано, что установка аппарата бесплатная. Я написала в службу поддержки. Меня уведомили, что со мной свяжутся из московской службы сервиса. Это произошло быстро. Мастер перезвонил в течение получаса, приехал на следующий день ровно в назначенное время. Установил фильтр совершенно бесплатно. Спасибо установщикам, спасибо руководству за то, что не оставляют без внимания обращения, и отвечают на все вопросы и письма. С такими людьми приятно иметь дела. На будущее буду рекомендовать сам фильтр и фирму-производителя друзья и знакомым. Для справки: установка фильтра - дело серьезное. Ее нельзя нельзя доверять халтурщикам. Важно, что сам производитель позаботился о том, чтобы обеспечить покупателей этой бесплатной услугой!p.s. номер заказа укажу позднее, так как фильтр устанавливался моим родителям, которые очень нуждаются в чистой мягкой воде.