Отзывы о «Фотоспектр» в Москве

В магазине бесплатно проверяют счётчик кадров и битые пикселы (покупал фотоаппарат Canon EOS 7D Mark II Body за 70 тыс. руб. с серой гарантией).

Для проверки счётчика кадров на Canon EOS 7D Mark II в магазине не оказалось ПО. С этой моделью EOSInfo не работает и проверка возможна только через USB, например, с помощью shuttercount (http://www.direstudio.com/shuttercount/) за $4. Думаю, магазину стоит её купить.

Сделал заказ, на следующий день фотоаппарат подорожал на 4 тыс, но для меня цена осталась прежней. Фотоаппарат оказался новый, видно, что ни разу не распаковывался. Счётчик кадров проверил дома. Пока всё работает.

Цена за xt20

ожидал подвоха, но опасения по негативным отзывам не оправдались.

Заказал вчера по самой низкой цене на рынке фуджик хт20 за 61 рубль, за ночь на сайте цена выросла на 2 рубля, что на мне никак не сказалось. Фотик отличный, магазин приятный, дали флешку протестить перед приобретением, полный комплект сопроводительной документации. Вежливо, операционно, качественно. Спасибо. Ps. Отдельное спасибо за бумажный фирменный пакетик, реально доставляет:)

Отсутствуют

Заказ №488. 16.03 (четверг) был оформлен и оплачен через интернет заказ. Менеджер связался на следующий день, сказал, что заказ можно будет забрать только в понедельник, когда магазин «увидит деньги». Это не устроило (слишком долгое время ожидания), и 20.03 (понедельник) был оформлен возврат, ни чеков, ни каких-либо «бумажек» магазин не предоставил. По словам продавца, возврат должен был занять 2-3 дня (до 23.03). 23.03 срок был перенесен на 24.03. На момент 29.03 денег все еще нет, продавцы «прикрываются» банком. Все требования по уточнении статуса перевода полностью игнорируются. Деньги просто «где-то зависли». Не связывайтесь, сервис неудобен (2 рабочих дня от оплаты до получения при условии наличия товара), возврат денег мошеннический, клиентоориентированность отсутствует (в частности «порадовал» менеджер Алексей).

Грамотные консультанты, всегда могут подсказать и соориентировать по аналогам различных фирм. Люди знают свое дело и это хорошо и полезно, как для новичка, так и для опытного фотографа. Цены всегда одни из самых низких.

Нет

Покупаю у ребят не первый раз, нареканий к работе и технике нет. Советовала магазин знакомым, все довольны. Каждый раз приятная встреча с дружным коллективом. Отдельное огромное спасибо Федору и Александру за их отзывчивость и грамотную работу!

Очень дружелюбные сотрудники, объяснили, что лучше не приезжать с утра пораньше, беспокоились, чтобы я сэкономила время. Это очень приятно

нет

Быстро, Качественно, Есть оплата картами, Удобно расположены

не обнаружено

Всё быстро, заказал - созвонился - поехал забрал.

Несмотря на то, что пришлось ждать заказ целую неделю, ставлю пять звезд т.к. это единственный магазин с наименьшей ценой на Nikon D750 (без официальной гарантии), где 100% не торгуют б/у техникой и который дает двухлетнюю гарантию магазина с обслуживанием у официального СЦ Nikon в случае ремонта. Удобный офис, возможность самостоятельной комфортной проверки товара.

Ожидание товара неделю

цена, обслуживание,качество

Выбирая магазин, всегда сортирую по одной звезде и читаю плохие отзывы. этот магазин вроде понравился и по цене и по отзывам. купила год назад canon 6D. позвонила, уточнила "точно новый"?? сказали, что б\у не торгуют. приехала->посмотрела. фотоаппарат новый. дома проверила пробег - чисто. была очень рада.кто то написал ниже, что купил фотоаппарат и он сломался через 2 недели- ну хз) у меня за год пока проблем не было. сейчас хочу купить 85мм 1,2 поэтому опять читаю отзывы. кроме " НЕ ВЫХОДЯТ НА СВЯЗЬ!!!!" ничего плохого вроде нет) так что ждите, ребят)

Отличный магазин, возможность без спешки заказать и проверить технику. Профессиональные консультации, низкие цены.

нет

Сервис, оперативность, адекватность.

не столкнулся

Делал заказ фотоаппарата, получилась доставка в день заказа. Был нюанс - забыли положить гарантийный талон после его заполнения. В последствии курьер доставил гарантийку.

Оплата картой курьеру, быстрая доставка

ошибки при заказе через яндекс - выбрал оплату картой, доставку курьером. От магазина приходит - оплата картой, самовывоз. Чей косяк - не понял :) Но разобрались при звонке менеджера.

все хорошо, рекомендую

Операторы быстро отвечают в он-лайн чате, что меня очень порадовало, все доходчиво объясняют и отвечаю на любые интересующие вопросы! Есть пункт самовывоза рядом с метро, можно приехать, посмотреть товар и купить по факту!

Покупал Sony A7s2 Доставили быстро, как договаривались. Все соответствовало описанию, курьер подождал пока я все проверю.

В моем случае не было

Оперативность и точность!

Пока, плохого про этот магазин написать не могу!

Попросил продавца сообщить время, когда я смогу забрать заказ из точки самовывоза, перезвонил как и обещал в интервале 10 мин.

Профессионализм продавцов в подборе товара, уважительное отношение к клиентам. Также можно получить консультации, начинающим фотолюбителям от консультантов-Профессионалов.

нет

см. выше

Серьезное отношение к выполняемой работе, профессиональная техника

Нет

Было желание обновить камеру на более профессиональную. Обращался в пару магазинов за консультацией, пары слов связать не могли. Объясняли только заученный текст, который находился на их сайте. Сюда заглянул наобум, даже не надеялся что-то внятное услышать(поначалу привлек выбор), но как-то повезло и сразу попал на компетентного человека, вроде звали Федор. Общались с ним на одной волне, разложил где что могу увидеть и спросил, что вообще хочу получить от фотоаппарата, по его совету заказал Canon EOS 5D Mark IV Body. По доставке и официальным документам так же не возникло проблем.

Оперативность выполнения заказа и компетентность сотрудников при ПОКУПКЕ товара. Ассортимент.

Собственная гарантия магазина на технику CANON не отлажена, сервис куда они сдают технику для ремонта похоже не настроен на работу с ФОТОСПЕКТРом или наоборот. Менеджеры настроены на отговорки.

При покупке фотоаппарата Canon 70D (заказ №258 от 1.05.2015 оплачивал 06.05.15) порадовала оперативность и компетентность менеджера Федора, все сделал быстро, без суеты и заминок, в том числе большое удобство доставила оплата с кредитной карты.Но вот при наступлении гарантийного случая с фотоаппаратом, магазин особого рвения и желания в помощи покупателю не проявляет.При приеме в ремонт 04.08.2016г зачем-то Федор уверил меня, что в течение недели после приемки в ремонт, они сами звонят клиенту и говорят о причине поломки и, относительно этого, возможного срока ремонта.Но вот почему-то, мне никто не позвонил... а может и не собирались...Через 2 недели я сам позвонил в магазин и поинтересовался у Федора своим заказом. Внятного ответа от Федора я не получил. Что-то неубедительное придумывал на ходу, сначала, что еще не отправили, потом, что еще мастер не посмотрел... Не понимаю, для чего сначала обещать, потом искать отговорки и придумывать небылицы, когда проще сказать как на самом деле дела обстоят.В общем, раз в две недели набирал, хотя каждый раз Федор меня уверял, что они перезвонят, ничего толком не говорили, что с фотоаппаратом... Но вот в середине сентября, опять же я сам позвонил и поинтересовался своим фотоаппаратом, после продолжительного ожидания нашли наконец-то мой заказ на ремонт, и сообщили, что, оказывается, выяснилось, что это действительно ГАРАНТИЙНЫЙ случай, а не то, что неисправность произошла по моей вине. Ну слава всевышнему, хоть что-то...Пообещали, опять-же, что на следующей неделе.... ну как обычно...не буду повторяться...Сейчас уже конец сентября, жду очередного звонка Федора... Посмотрим, чем закончится эпопея... фуфло или действительно гарантия?

Обслуживание, оформление сайта, качество техники.

Не заметила.

Заказывала фотоаппарат Canon EOS 100D Kit. Таких терпеливых консультантов еще не встречала, ну буквально на все вопросы ответили, до того как решиться на заказ названивала 2 дня подряд. Зато выбором своим довольна на 100%, спасибо за помощь и отличное обслуживание.

Выбор и цена. Отличные сотрудники, внимательные и компетентные.

Нет

Выбрал фотоаппарат Canon EOS 100D Kit, зарезервировал через сайт. На следующий день приехал в магазин, протестировал, все рассказали, не торопили. А когда решился, покупку оформили очень быстро, оплатил и довольный уехал, приятно что такие магазины еще есть.

хороший ассортимент и цены

их нет

Заказала в этом магазине фотоаппарат Nikon D300. Перезвонили где-то через 20 минут, подтвердили наличие. На следующий день приехала в магазин за своим заказом, продавцы очень терпеливо и грамотно проконсультировали меня по всем интересующим меня вопросам, проверили фотоаппарат.