Достоинства
Наличие шоурума. Вежливость персонала шоурума.
Недостатки
Не полное заполнение данных .Хамовито-наглая манера поведения менеджера из головного офиса. Возрастание цены. И в конечном итоге-вообще не звонят и не пишут.
Комментарий
Решил приобрести кресло и поискав в интернете остановил выбор на данном магазине. В плюсы входил высокий рейтинг и очень немаловажная вещь , как наличие шоурума. В шоуруме выбор в принципе есть , но если вы заранее подобрали модель кресла и хотите ее воочию увидеть , вам придется обойти все. Так как классификация простая-кресла руководителей и кресла для персонала , плюс конференц-кресла . Систематизация по производителям отсутствует , да и другая тоже. Подобрав кресло , я решил оформить покупку , доставка с оплатой при получении. Менеджер быстро заполнила документы , сделала распечатку моего заказа и сообщила , что на следующий день со мной свяжется менеджер-логист из головного офиса и обсудит все детали. Буквально через час мне позвонила менеджер Юлия . Я даже обрадовался-оперативно работают , с опережением сроков. Но наделе все оказалось все на оборот. Сверив данные заказа мы попрощались. Но закралось сомнение , что Юлия озвучила иную сумму , чем значилось в моей документации. Убедившись в ошибке , да еще и не в мою пользу , я перезвонил .Меня связали с Юлией и тут началось шоу. На повышенных тонах она заявила , что мол у вас в заказе еще ролики , по этому и сумма больше. На что я резонно объяснил , что это полная сумма включающая эти самые ролики. Начали разбирать счет и вдруг оказалось , что услуги (доставка-300 руб. , занос на 5 этаж на грузовом лифте-150 и сборка-1000) с 1450 руб. выросли до 2000 руб. На мои возражения мне было высказано , что мой счет у нее перед глазами и в общем хватит тут. И предложила скинуть счет на мою почту и озвучила не мой адрес! В ответ на то ,что это не мой адрес было сказано,что я дал его при заполнении документов в шоуруме! Где меня о нем вообще не спрашивали! В результате я продиктовал адрес своей почты и жду... С воскресенья ни письма , ни звонка... P.S Проблема все же решена.Счет исправили,кресло доставили и собрали.