Отзывы о «Ecco» в Москве

Быстро, четко , правильно

нет

Все достойно, грамотно, и без лишних движений

заказ был сделан в интернет магазине и собран за пару минут в магазине ТЦ Метрополис. Администратор Анна, если не ошибаюсь, все подробно рассказала и оперативно оформила, спасибо.

подросла цена, делайте распродажи, можно будет чаще к вам заглядывать.

все ок.

Быстро и четко.

Спасибо. Очень довольна!

Оперативанось

Не обнаружил

Вечером забронировал. На следующий день утром получил СМСку с подтверждением брони пары нужного размера. Еще на следующий день забрал в магазине. Быстро. Удобно. Без напряга.

Быстро, конкретно, пунктуально и вежливо !!!

Недостатков НЕТ.

Обслуживание очень хорошее.

Недостатков не заметил.

Хороший магазин.

Интересные модели

Недостатки опишу в комментарии, потому что всё мое "общение" с магазином один большой недостаток.

Оформила заказ (№339683) 20.07. Сумку в подарок на день рождения мужу. Избалованная быстрой работой интернет-магазинов думала что к 23 числу должны успеть. Позвонили, пообщали доставку на 24 число. Ну хорошо, пусть 24-го. 23-го позвонила девушка, сказала что в пятницу доставки не будет, могут привезти в выходные. Согласилась на воскресенье, 26е. В субботу опять перезванивает девушка, говорит что не могут в привезти в воскресенье, на складе проблемы. Предлагают выбрать любой другой день. На что я предлагаю выбрать любой удобный ИМ день, лишь бы привезли уже! Обещает в понедельник. Ну как понятно из моей оценки,в понедельник ничего не привезли, никто не позвонил и не предупредил. Дозвониться до контактного центра - проблема. 3 звонка - 25 минут ожидания в сумме, и в итоге девушка говорит что не знает почему мне не доставили заказ, надо спрашивать в интернет-магазине, и мне перезвонят. Никто конечно же не перезванивает, но на почту приходит вот такое сообщение "К сожалению, доставки у Вас не будет: склад отписался, что данной пары фактически не оказалось в наличии." Опущу описку про пару ( у меня как бы сумка), видимо это шаблонный ответ, но за НЕДЕЛЮ не выяснить что товара нет в наличии, это надо очень медленно работать. И зачем переносить доставку 2 раза если товара нет? P.S. На момент отказа сумка до сих пор висит в наличии. И кстати с этой доставкой мне обещали привезти новую карту, т.к. старую аннулировали =) В общем контора с именем, а работают...

Быстро, удобно, понятно, оперативно, много размеров. Советую.

не все модели есть на сайте, что в магазинах.

Магазин отличный, можно выбрать как заказ на дом, самовывоз из удобного магазина.

Удобное расположение магазина (добиралась своим ходом), вежливый квалифицированный персонал, отправляют sms о статусе заказа, расположении магазина и сроке резервирования заказа. Полностью заслуживают оценки "отлично".

Раньше была неплохо, сейчас все иначе

Ужасный сервис

Приехав в магазин ЭККо-Дисконт-Олимпийский, где должен был ждать меня сделанный на сайте заказ, я узнала, что произошла ошибка в базе и данного артикула в магазине нет и не было.В таких случаях вообще-то положено предупреждать (звонком или письмом) покупателя о том, что заказ выкупить невозможно. На мое письмо на электронную почту (адрес, указанный в письме с заказом), в котором я задала сотрудникам Экко вопрос, почему же так произошло, предсказуемо никто не ответил - видимо, извиниться перед покупателем, вынужденным ехать на другой конец города за несуществующим заказом, не в правилах "сервиса от Экко".Больше нет желания что-либо покупать в этом магазине, тем более что качество обуви Экко в последние годы стало ужасным.

Все четко. Заказала с доставкой в магазин. Пришла СМС. Приехала в магазин. Примерила. Посмотрела, что еще в магазине есть. Оплатила.

Была только одна пара моего размера. Для альтернативы, хорошо было бы примерить несколько пар и выбрать.

Все хорошо. Рекомендую.

экспресс-мобильность

-

надежный партнер ( продавец) - лучшая рекомендация! Спасибо за Вашу работу.

Кроссовки ЕССО очень хороши, как и вся обувь( у меня это уже пятая пара) Кожа натуральная очень хорошего качества, на ноге сидят удобно. посмотрим как будут носится. Пока очень доволен.

Первый раз воспользовался интернет-магазином.Сделал заказ, быстро ответили на почту,потом прислали SMS. В магазине быстро нашли заказ по номеру. 43-й размер оказался велик. Взял размер 42. Всё понравилось.Большое спасибо.

Хорошее качество обуви, почти все модели марки удачные.

Жульничество с акциями

Являюсь большой поклонницей марки Экко, вся семья, включая двух маленьких дочек, ходит в обуви этой марки.Но неужели все так плохо и надо так позориться - специально во время скидок и акций повышать цены на 1000-2000 руб, а потом скидывать??! Думаете, ваши постоянные клиенты не в курсе прошлых цен?Противно. Стыд и позор компании!!!!

Оперативно и удобно

Заказала кроссовки, была последняя пара нужного размера. Приехала в магазин. Все четко. Жаль, что не предоставляют скидку для такого случая, совсем недавно она составляла 10%.

Возможность получить заказ как с доставкой так и забрать самой в любом магазине

Не буду писать про саму обувь, о ней и так много всего хорошего написано. Скажу лишь, что эта пара стала 25-й экковской в моем гардеробе, а это что-то значит. Заказывала через интернет магазин уже третий раз и всегда никаких нареканий.

Удобно выбрать понравившуюся обувь на сайте, а мерить приехать уже в реальный магазин, зная, что нужная модель и размер точно есть в наличие и отложены для меня. Продавцы всегда внимательны.

Нет

Сервис, качество

Маленький ассортимент кошельков(

Рядом с метро большой плюс, продавцы очень хорошие...

Отличный сервис бронирования нужной пары обуви в удобном для себя магазине. Два клика и можно забирать покупку!

Прямо в 10-01 получил СМС, что заказ в работе. В 10-30 перезвонил сам и мне уже ответили, что мою пару отложили. Чуть позже еще получил подтверждение по СМС, что бронь до вечера. Приехал, купил - доволен, как слон)))