Отзывы о «Eapteka.ru» в Москве

Цена при заказе

Фактическая цена в аптеке.

Заказала 18.07 в 18 часов препарат. Цена была отличная. Доставка в аптеку на Бауманскую в течение часа. Шоколадные ожидания по покупке препарата по цене ниже среднего уровня.Реальность: пришла смска - Заказ принят. Ожидайте подтверждения. Стоимость 1290 рублей. Решила, что если доставка осуществляется в течение часа, а аптека работает до 23.00, то за 5 часов точно заказ сформируют и доставят. Приехала в аптеку через 5 часов, препарат есть. Заказа моего нет. Ну ладно, куплю так, раз накосячили и не успели заказ мой найти. И тут "приятные" новости. Препарат стоит 1695. На 400 рублей больше. Какого черта? Товар же в наличии. Ужасный сервис, считаю подобный подход обманом и надувательством. Купила препарат, так как уже не было времени на поиск другой аптеки. Но по данному факту готова делиться отзывами. P.S. Смс с подтверждением так и не пришла, хотя через час обещали заказ, за сутки даже не смогли отправить смс о судьбе заказа. Видимо, и не планировали. Наверняка многие попадаются на эту удочку и приезжают за заказом, который продают на сотни или тысячи дороже.

Ничего не понравилось

Обманули с датой самовывоза

Два раза пыталась воспользоваться этим "сервисом" и два раза обманули с доставкой! Приходит смс "заберите заказ", я еду на пункт самовывоза, а там ничего нет! Кто мне возместит потраченное время и деньги на дорогу? В следующий раз буду их курьеров вызывать и не оплачивать, пусть впустую катаются. Плохой отзыв у себя на сайте они не хотят размещать.

Большой ассортимент.

Доставка работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! При подтверждении заказа 12-00 предыдущего дня до аптечного пункта с условиями работы с 9-до 18 и выходными суббота и воскресенье не довезли за сутки. Где разрекламированная доставка 24/7? Очередное разводилово и обман!!!

Сама пользоваться этой шарашкой не буду и всем знакомым обязательно сообщу.

НИКАКИХ!!!!

ВСЁ!!!!

Сделали заказ, выбрали удобное место и время самовывоза(после 10:00 на следующий день). Но наше спокойствие было не долгим(((.... В день выкупа заказа звонят и невозмутимым голосом сообщают,что самовывоз по выбранному нами адресу почему-то невозможен и предлагают с БОЛЬШИМ ОДОЛЖЕНИЕМ забрать наш заказ в противоположном конце Москвы, да ещё и в другой день(будто это платье, покупка которого не так уж существенна: днём раньше- днём позже.....). так как время нам позволяла, да и цена была заманчивой(разница в 1000рублей!!!!), мы согласились... но самое интересное ждало нас впереди- приехав в назначенные ИМИ место и время, выясняется, что из за компьютерного сбоя в их система,цена на препарат на 2000рублей!!! БОЛЬШЕ,чем заказе , они ничего с этим сделать не могут и предлагают нам оплатить по новой цене. При чём так сказали не только на точке выкупа, но и по горячей линии и в тех поддержке. В общем, они просто спекулянты. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

никаких

доставка, которой так и не произошло

Полный развод и лохотрон, никогда не заказываете в этой аптеке, жду препарат еще с 4 МАЯ на секундочку и постоянно передвигают сроки доставки сначала сказали что будет 12 доставлен, потом пришла sms что 27, 27 я позвонила и мне сказали что будет доставлен 8ого, 12ого июня появилась уже другая информация+ цена на сайте на препарат растет, и он физически написано что есть в наличии. Не могут с первого раза в базе найти мой заказ, а сегодня заявили что то , что на сайте он есть в наличии это не значит, что он действительно там в наличии имеется. Это форменный бардак. Фото товара в наличии по ссылке. http://joxi.ru/L21d1OaC88nL7m и фото корзины тоже http://joxi.ru/LmG06ozCeeKKL2

Привезли товар в день заказа

Ложная информация о бонусных товарах

Заказ 3275613 на сумму 7391руб. На сайте до сих пор стоит акция на линзы Dailies Total 1 однодневные: " с 5 июня по 31 июля при покупке упаковки 30шт + 5 шт в подарок" Цена упаковки 30шт(15пар)1650руб , по факту доставки никаких дополнительных линз не обнаружено. Хорошо что взяла только 1 пачку, а ведь хотела 4 заказать)) Оставила претензию со скрином заказа и акции, перезвонили и сообщили что к сожалению бонусных линз с вашими диоптриями нет, и "соседних размеров" тоже нет. Предложили скидку на следующий заказ, а в чем проблема была предупредить заранее, до доставки? Нет уж, спасибо, буду заказывать там где все прозрачно.

Красиво завлекают, но не более того

Отвратительный сервис, вернее его отсутствие. Наплевательское отношение к заказам. Не могут исполнить, вешают лапшу на уши, на самом деле оказывается, что поставки ждать не стоит, но Вас об этом даже не подумают предупредить

Сделала 25 июня заказ самовывозом на иглы бабочки в количестве 200 шт. Несколько раз уточняла о наличии товара. Сказали есть. На 26-е обещали доставку. 26-го в 16.24 мне звонят и сообщают, что заказ перенесен на 27. Ок, время пока терпит, соглашаюсь. 27-го около 13-ти звоню в аптеку. Заказ пока не доставлен, ждут курьера. Пытаюсь дозвониться до операторов. Ваша очередь 16-я!!!!!! И так всегда!!! У них проблемы... Жду на линии. На минуточку, телефон у них не 8-800, т.е. звонки платные. Оператор сообщает , что заказ собран и передан в доставку, ждите. Вечером в 21.30 звоню в аптеку, сказали курьер был, но мой заказ не привез... Опять пытаюсь дозвониться до операторов. Опять долго ждать. Говорят разберутся. В результате - у нас этого товара нет, но можем предложить другой, меньшее количество и по цене в 3 раза дороже. Вы вообще люди??? У вас ведь заказывают не вещи для развлечения, а жизненно необходимые препараты и товары. Я сто раз повторяла, что мне нужно отвезти их в другое государство и времени на поиск такого количества теперь просто нет, так как такое количество всегда заказывается. Вы же заверили, что проблем не возникнет.Не связывайтесь с этими мошенниками, по другому их не назовешь.PS Кстати, эти иглы и сейчас доступны к заказу. Хотя их, якобы, нет. Мой первый отзыв ЯндексМаркет отклонил, якобы, из-за упоминания другого магазина (хорошо, название опущу). Но это же правда-это одна контора с разными названиями. Могу приложить скрин, где они сами себя сдали))Номер заказа 3268141 или 1051126

Купила омез ,подделка откровенная ,никогда мне не было так плохо от омеза.голова кружилась безумно,я не могла ходить ,у меня была жуткая слабость !Тянуло прямо к низу ,я не могла ходить ,прям падала ,это была жесть!несколько дней длились как Какой-то кошмар У меня нет никаких проблем Со здоровьем вообще ,за исключением гастрита.как только перестала пить эти таблетки сразу состояние стало отличным,как и раньше.аптека у себя на сайте мой отзыв не опубликовала ,публикуют только отзывы с оценкой 5 и положительные.делайте выводы покупать ли в этой аптеке что -то

скорость доставки , ассортимент, приемлемые цены

Хамское отношение к клиентам если возникли какие-либо проблемы с комплектацией товара, особенно если Вы уже заплатили деньги!

Приобретал Трость Armus AMCT25 - привезли не того цвета. По глупости своей от заказа не отказался. Уже 3-ий день пошел как пытаюсь ее заменить. Ответ один "Мы должны уточнить на складе. Вам перезвоним в течение 10-ти дней(!)".

большой ассортимент товаров на сайте, заказ был быстро сформирован, получил смс подтверждение

оформлял самовывоз, получил подтверждение, в смс уведомлении указано что аптека работает до 22:00, в 21:00 в аптеке уже никого не было. Позвонил в колл-центр, время ожидания в очереди 15 минут, пока "слушал музыку" на ожидании связь была отличной, как только заговорил с оператором все начало квакать, слышно через слово. Уровень вежливости оператора хуже некуда. Итог: сервис нулевой, колл-центр ужасный.

Еще раз обращусь в эту аптеку, только если нигде больше во всем городе не найду нужных препаратов.

Отсутствуют напрочь!!!

Их полно полным, вот пару из основных - отвратительное отношение к клиентам, не выполняются сроки доставки!

Оформил заказ в данной интернет-аптеке 14.06.18, с момента оформления заказа прошла практически целая неделя, но не звонка ни смс о готовности моего заказа мне так и не поступало. И тут вдруг, 21.06.18 мне звонят из EAPTEKA.RU, начинают извиняться за задержку обосновывая это тем, что в аптеке была инвентаризация и далее сообщают, что мой заказ будет доставлен 22.06.18 после 14-00 в аптеку для самовывоза, которую я выбрал при оформлении заказа. Прихожу в аптеку 23.06.18 и мне сообщают, что заказа моего нет и не приходил согласно их информации. Я крайне раздосадован и не доволен данной ситуацией!!! Это самая отвратительная интернет-аптека из всех, где мне приходилось заказывать!!! Ни кому не рекомендую здесь заказывать!!!

Делали заказ с доставкой на определенное время, с 15 до 19 часов. Заказ так и не доехал. Курьер трубку не брал. Позвонили в колл центр, чтобы уточнить ждать ли сегодня заказ. Оператор попросил подождать. Подождали пару минут и звонок завершился. Перезвонили спустя пару часов чтобы отменить заказ. Оператор недовольным голосом сказал что отменит. Заказ до сих пор висит на сайте в статусе Отправлен.

Всегда заказывал в этом интернет магазине. После эпопеи с последним заказом добавил в закладки другой сайт.

Достоинств нет

Это какой-то тихий ужас. Сделала предзаказ товаров, обещенное время доставки которых было 11 дней со дня заказа. В день икс, не получив ни одного сообщения о моем заказе, стала звонить в их колл-центр. Я дозванивалась до них два раза, провисев на линии в очереди по 15-20!!! минут, и каждый раз операторы, забив мой номер заказа в системе, скидывали мой звонок! С третьего раза дозвонившись на 10 минуте и сразу объяснив ситуацию с некомпетентностью операторов, девушка объяснила, что на мой продукт предзаказ осуществить нельзя! То есть мне необходимо было 11 дней прождать, провисеть на их линии около часа, чтобы узнать об этом! Почему в таком случае нельзя было удалить товары с сайта, а не продолжать дезинформировать людей?? Что за установка в колл-центре сбрасывать клиентов, с чьими заказами они накосячили?? Никогда ещё не сталкивалась с таким непрофессионализмом в интернет-магазинах!

-

ждала месяц товар, позвонили сказали что акция закончилась, на момент заказа акция была действительна, пришлось отказаться от всего заказа, заказала на другом сайте

не советую ждать акционный товар

Низкие цены Доставка день в день

Второй заказ, когда курьер не успевает привезти заказ, о чем даже не удосуживается сообщить. Когда позвонила сама в конце времени доставки, сообщил, что у него еще куча заказов, и все вопросы к отделу логистики. Ему было пофигу, что он не успевает, но извинился за отдел логистики))) Договорились, что перенесет доставку на следующий день. Вечером даже пришло сообщение вновь о подтвержденном заказе. И что в результате? Сегодня звонит оператор с вопросом: "вашу доставку перенести?" На мое "в смысле? ее же вчера перенесли, я сегодня жду доставку" ответили, что "нет, ничего не перенеслось". В нормальных компаниях в таких случаях бы делали доставку вне очереди, но тут отделываются извинениями от лица компании. Ждем дальше...

Разве что наличие сайта, на котором есть почти все.

Фактическое наличие товара отличается от наличия товара на сайте. Проще говоря, на сайте есть почти все, по факту товара нет. Так же постонные отсрочки доставки. Отсутвие доставки физ.лицам. Доставка похоже работает только для юр.лиц.

Ни кому не рекомендую связыватсья с этой шаражкой. Не хотите тратить свои время и нервы, обходите этих шарлатанов стороной.

никаких

доставка, которой так и не произошло

Полный развод и лохотрон, никогда не заказываете в этой аптеке, жду препарат еще с 4 МАЯ на секундочку и постоянно передвигают сроки доставки сначала сказали что будет 12 доставлен, потом пришла sms что 27, 27 я позвонила и мне сказали что будет доставлен 8ого, 12ого июня появилась уже другая информация+ цена на сайте на препарат растет, и он физически написано что есть в наличии. Не могут с первого раза в базе найти мой заказ, а сегодня заявили что то , что на сайте он есть в наличии это не значит, что он действительно там в наличии имеется. Это форменный бардак. Фото товара в наличии по ссылке. http://joxi.ru/L21d1OaC88nL7m и фото корзины тоже http://joxi.ru/LmG06ozCeeKKL2

Низкая цена. Дешевле чем во всех других из тех, которые не застряли в каменном веке и есть в интернете. Среди пунктов самовывоза есть круглосуточные аптеки и в моем случае в шаговой доступности.

На самом сайте было написано, что заказ доставят в аптеку для самовывоза в этот же день в 19:00 на самом деле доставили на следующий.

Хотел купить весьма дорогие в других аптеках витамины, экономия составила примерно 300р, хорошо. Заказ обрабатывается автоматически, без лишних звонков и уточнений.

Нет

Делала заказ 07.06.18, заказ подтвердили и должны были привезти на пункт самовывоза 09.06.19. ТИШИНА... Ни час ни звонка, и только 11.06 позвонила девушка и спросила актуален ли мне заказ... Помереть можно быстрее чем дождаться заказа. Конечно купила все быстрее через другой сервис.больше связываться с еаптекой не стану,сервис не надежный.. И пунктов самовывоза не так уж и много.

Пользуюсь услугами ЕАПТЕКА не первый год, все устраивало

Не выполняют сроки доставки Переносят Ждала курьера с 4:00 до 7:00, не приехал Звоню, уточняю. Отвечают что курьер мне звонил и якобы не дозвонился.. на телефоне небыло пропущенных звонков Да и сама не спала, ожидала курьера как Бога. Конечно, кому хочется вставать в такую рань?