Отзывы о «Домотехника» в Москве

Нашёл по интернету салон в Митино,ул.Генерала Белобородова 11 .поехал в выходной день,мне доступно объяснили что печь которую я присмотрел не совсем мне подходит по объёму отапливпемого помещения и предложили другую,всё взвесив ,я выбрал её и не пожелел спасибо большое Денису Махно профессионалу своего дела он сделал мне расчёты по моим размерам(предоставленные мною по интернету),прислал накладные,я приехал оплатил,мне доставили,всё быстро и качественно,ещё раз спасибо

Действительно большой выбор топок, облицовок, барбекю, портал, банных печей и аксессуаров. На каждый вопрос получаешь адекватный ответ. Могут сделать полное коммерческое предложение по пунктам, а не просто сказать общую цифру (для меня это важно видеть за что я плачу каждый рубль).

Салон расположен возле МКАД, первый раз ехал своим ходом, добираться очень долго, на машине конечно гораздо удобней (особенно кто едет из области)

Долго выбирал кому довериться в установке камина, модель подобрал себе сам Supra Univers и облицовка из камня Шеванез (не помню точно как английски). Прежде объехал несколько магазинов и довольно известных, но общий вид и отношение вызывало только грусть, особенно после посещения подобного магазина по печам в Бельгии...В наших магазинах практически НИЧЕГО не выставлено, в лучшем случае 2-5 моделей самых дешевых и страшных образцов. Домотехника на Ярославке была уже 5-м магазином и на ответ продавца по телефону "Приезжайте, выставлено больше 80 моделей" верилось слабо. Но по факту оказался действительно самым большим магазином и с хорошим выбором и оформлением по залам (барбекю в отдельном месте, порталы в другой комнате). Поговорили с менеджером Алексеем, поторговались (куда же без этого) и решился на покупку и монтаж. По процессу оформления и монтажа конечно нам видимо еще далеко до европы, т.к. подписывал наверное бумаг 40, товарные накладные, договора купли-продажы, акты, чертежи и т.д. Но в результате 3 недель мучений камин стоял, Алексей по окончанию приехал провел мини "тест драйв", что опять же в плюс к подходу. Стоит уже 3-й месяц, работает все хорошо (топлю практически каждый вечер, т.к. живу за городом и желанию любоваться огнем еще не пропало), ребятам желаю развития в правильном направлении)

Опираясь на отзывы и территориальное расположение, покупка была совершена в салоне компании Домотехника в Митино. Вся семья осталась довольна покупкой и монтажем. Скажу, что большинство положительных отзывов поддерживаю и присоединяюсь со своим приятным впечатлением о сотрудничестве с профессионалами салона в Митино. Собственно самое хорошее, это отсутствие плохого во всем процессе. А учитывая, что монтаж делали они же, то это весомо. Пользуемся камином и радуемся, что не получилось так же , как бывает с ремонтом...От нас положительный отзыв и многочисленные рекомендации знакомым и друзьям.

Опираясь на отзывы и территориальное расположение, покупка была совершена в салоне компании Домотехника в Митино. Вся семья осталась довольна покупкой и монтажем. Скажу, что большинство положительных отзывов поддерживаю и присоединяюсь со своим приятным впечатлением о сотрудничестве с профессионалами салона в Митино. Собственно самое хорошее, это отсутствие плохого во всем процессе. А учитывая, что монтаж делали они же, то это весомо. Пользуемся камином и радуемся, что не получилось так же , как бывает с ремонтом...От нас положительный отзыв и многочисленные рекомендации знакомым и друзьям.

не обнаружено

Менеджер магазина на Ярославке перепутал комплектующие дымохода. Обменять товар, либо вернуть деньги отказался. Прошло полгода, ситуация до сих пор не разрешилась. Обратной связи нет. Кроме того, чеки и накладные в компании "Домотехника" оформляются не на компанию, а на ИП. На всякий случай. Камины - дело пожароопасное, лучше сразу перестраховаться от какой-либо ответственности.

Особое отношение, индивидуальный подход,доставили вовремя , бесплатно приехал инженер , сделали приятное -падорок. Сервис на самом высоком уровне. Рассказали про акции и подобрали товар. Лично Директор салона на парнасе , проявил должное внимание.

нет

Буду рекомендовать всем знакомым,друзьям,родственикам

Живем на 5м этаже 5тиэтажного дома и камин всегда был только мечтой! Пока мы случайно не зашли в этот магазин печей и каминов на Ярославском шоссе 130к1. Консультировались очень долго, потому что не имели представления, как протекает процесс установки камина в квартире! Оказалось это не так уж и сложно! Главное получить разрешение у домоуправления. Заказали топку с монтажом под ключ. Вылилось все в кругленькую сумму, немного-немало - 260 000т.р. С момента замера до установки прошло 2,5 недели. Монтажники оказались очень квалифицированными людьми и вежливыми, сделали основание для установки, и плитку керамическую положили, провели вентиляцию! Беспорядка после себя не оставили. Почти год уже ненарадуюсь! Соседки стали чаще заходить в гости! В этом году, заказали печь для отопления дома у бабушки под Зарайском. Замерщик выезжал на своем автомобиле. Единственный минус - возникли проблемы с доверенностью. Бабушка осталась довольна! У нее самая навороченная печка в деревне)

Хорошие бренды.

Хамоватый, невнимательный персонал. Сначала стажер Роман "чудил" в общении при выборе опций доставки. Наконец, заказан самовывоз с Пречистенской набережной. По телефону четко сказала менеджеру Дмитрию, что приеду на Пречистенку. И вот в назначенное время приезжают грузчики, оплаченные, между прочим, а печки в салоне нет. Менеджер Дмитрий плохо слушает клиентов, у него печка находится в Перепечино, за 30 км от Москвы. Извинений принести не догадался, показывает мне мою переписку с салоном, которая закончилась на том, что забрать я могу либо на Пречистенке, либо в Перепечино. Оказывается, если бы я точку самовывоза указала письменно, то было бы другое дело. А по телефону он знать не знает и "не припомнит", "не отложилось" у него, что мы с грузчиками приедем на Пречистенку. Вопрос: если ты "не помнишь" и у тебя в голове "не отложилось", то и логично было бы, не отрываясь от теплого стула и чашечки кофе, который Дмитрий неспешно попивал на рабочем месте, позвонить и уточнить, куда к тебе приедут забирать товар??? Теперь я, а не упитанный и довольный Дмитрий, оплачиваю грузчикам неустойку и вынуждена переносить заказ на другой день.

К печи еще не куплен дымоход, так как проект дома в процессе доработки, но точно в этот салон больше не пойду и никогда никому не рекомендую.

Магазин в очень крутом и красивом месте - на Пречистенской Набережной

Все дорого

Камин итальянский - Статус, облицовка по спецзаказу. Занимались проектом Евгений (руководитель), Дмитрий и Луиза. Инженер Валерий, мастера Владимир и Борис. Всем спасибо, всем доволен. Только для этого и написал. Удачи.

Познакомилась с Домотехникой на выставке каминов. Понравился оформленный со вкусом стенд и обширный выбор каминов.Камин планировала устанавливать летом, поэтому обратилась в компанию в мае. Процесс согласования и установки оказался дольше, чем я думала. Камин, который мне понравился, надо было заказывать и ждать больше двух месяцев, к чему я оказалась не готова. Поэтому выбирали из наличия, благо много вариантов было на складе. В итоге получилось похоже на первоначальный вариант и даже выгоднее по деньгам.Понравилось: профессионализм менеджеров и салон каминов в Митино – самый большой из всех, что я видела. Была еще в салоне в центре – там выставка даже больше, но как-то нагромождено сильнее, что ли. В Митино больше пространства и камин часто горит – очень уютно.

Не понравилось: долгие согласования и много бумажной волокиты. Результат замера (не дешевого, надо сказать) ждала больше недели (!!!). Машину купить проще! В наше время надо быть дружественнее к клиентам!

Оценка: 4 (с натяжкой)

Выбирая камин у нас было много вариантов и было сложно определиться. Поехали посмотреть так сказать "в живую" , были много где и только еще больше возникали новые варианты для выбора =) слава Богу попали в салон компании Домотехника в Митино, где нас опустили с небес на землю и представили все в совершенно ином ,профессиональном свете. Нам задавали кучу вопросов о доме и проекте и оказалось,что половина выбранных моделей отпала сама собой и нам просто не подходит ! Нужно всегда обращаться к профессионалам,а не просто к продавцам. Ребята разобрали наш проект со всех сторон и учли то,что мы и не думали будет важно для установки камина. Короче, мы счастливы ! Камин красивый, смонтировали быстро, все работает ! Недостатки : Я нашла надеюсь только один , заставляли подписывать кууучу бумаг !

Огромнейший выставочный комплекс.Большой выбор каминов и печей. Я была во многих уголках России, но такого масштаба не встречала. Получили детальную консультацию от менеджера Константина. Спасибо ему.

Самое негативное впечатление, оставили девушки, которые встречают на ресепшене. Когда мы зашли с мужем . Обе девушки были очень увлечены в своем телефоне. И когда мы с ними поздоровались, они не посчитали нужным даже поднять глаза.Так и сидели уставившись в своем телефоне. Далее мы попросили позвать нам менеджера, девушка с темными волосами, не отрываясь от своего айфона. Что то проворчала в трубку. Бубня себе под нос с недовольным видом, что ее отвлекли от более важного занятия, она позвала нам менеджера и дальше уставилась в свой айфон. Как будто так и надо. И она не на работе.Суть не в этом. Я бы хотела донести до руководства компании Домотехника. Если Вы позиционируете себя как салон. У вас шикарная выставка. Наберите более улыбчивый и приветливый персонал на ресепшен. Приятнее же здороваться с улыбчивым и приятным человеком.ОБУЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕВУШЕК НА РЕСЕПШЕНЕ ПРАВИЛАМ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ..И ЧТО НЕОБХОДИМО С ГОСТЕМ ЗДОРОВАТЬСЯ КОГДА ОН ЗАХОДИТ В К ВАМ В САЛОН. .А не сидеть в телефоне как будто ничего не происходит. Впервые я встречаю такое безразличие к покупателю. Видимо у них в телефоне есть дела по важнее

В целом мы получили ответы на все наши вопросы. Но темненькая девушка с ресепшена с айфоном, своим недовольным видом , просто дала понять что Вам тут делать нечего. .Проведите пожалуйста беседу. Ну и мы конечно же к Вам придем за покупкой. Спасибо. С уважением Гаврилова Екатерина.

быстрый выезд замерщика, точная работа продавца, гибкость по монтажным работам

работают с 10 часов в будни, неплохо было бы начинать с 9, несколько раз просто проезжал мимо, т.к. магазин еще был закрыт, а я уже не успевал на работу

С приходом весны озадачились покупкой печи и барбекю на дачу. Часто проезжая на работу по Ярославке видел вывеску "Печи, камины, домотехника", но физически не мог зайти, иначе бы опоздал на работу. Сумели выбраться всей семьей только в выходной день, поставил продавцу не простую задачу, чтобы через 10 дней уже топили печь и готовили стейки на барбекю). Компания справилась, на следующий день приехал замерщик, через день заключили договор и в конце недели монтажники уже сдавали мне свою работу. Мой выбор остановился на печи Keddy с трехсторонним обзором огня и барбекю палазети, печка помимо безумно красивого горения еще и обогревает практически весь дом, а это ни много не мало 120кв.м. Результатом доволен, теперь рекомендую ваш магазин на Ярославском шоссе всем своим соседям, жду от вас предложение по коптильне из нержавейки.

Квалифицированные менеджеры; Большой ассортимент продукции

Побывали с мужем в салоне Перепечино. Большое спасибо Елене и Наталье, что проконсультировали, помогли подобрать печку. Мы полностью довольный. А знаете что самое главное? Все было достаточно быстро! Приехали, проконсультировали, оплатили, забрали и поехали на дачку! Теперь хотим купить барбекю!

Порядочное и вежливое отношение менеджера, бесплатная доставка, удобное расположение магазина

Очень большой выбор товара - можно потеряться в ассортименте

Закончил строительство дома и встал выбор нашей с женой мечты - камина. Когда пришел в первый раз в магазин на Ярославском шоссе, думал будет представлено всего несколько каминных топок, по факту менеджер провел "экскурсию" и было осмотрено только в салоне больше 30 различных вариантов. После сузили круг поиска до моих "хотелок" и бюджета, это оказалась каминная топка Супра Юниверс. Вызвали замерщика, им оказался довольно приятный мужчина, которые оперативно все замерил и уже через 2 дня в магазине инженер подготовил нам договор. Стоимость монтажа была не малой, но подкупает, что часть работ можно сделать самому (к примеру наружная отделка короба или выкладка не горючего основания), тем самым сэкономив приличную сумму, да и лицензия мчс на противопожарные работы тоже нас порадовала - не хотелось доверять работы связанные с огнем своим строителям. Приехали смонтировали все хорошо, наша ошибка была в том, что доверили отделку короба штукатуркой своим работникам, те конечно отделали, но не предназначенной для этого штукатуркой! в результате получилось не сэкономить, а наоборот еще доплатить за переделку. Работой монтажников, менеджера и инженера остались довольны, процесс работы хорошо налажен, что не может не радовать.

Настойчивость

Гибкость

Уважаемая Домотехника!Выражаю благодарность всем принимавшим участие в обсуждении и реализации моего заказа. Вы настоящие профи!Очень рад, что выбрал именно Домотехника!С уважением, Сергей С.

Компетентность и комплиментарность Яны из салона на Пречистенской наб. и Натальи из салона в Митино. В эпоху воинствующего не профессионализма было весьма приятно пообщаться с истинными Леди! Спасибо!

Как всегда. Прайс. :-)

Обязательно буду приобретать каминную кассету "Keddy" у Вас. Насущно необходимо будет общение, и судя по всему выезд на объект вашего инженера для рекогносцировки на месте.

Большой выбор выставленного оборудования, техническая поддержка, знание того что продают

Плохая вывеска, прежде чем попасть в магазин, проезжала 2 раза мимо

Обратился в салон на Ярославском шоссе по рекомендации соседа, который уже приобретал себе камин в этом магазине. Начнем с того, что найти салон салон на Ярославском шоссе довольно оказалось не просто, уже потом понял, что нужно было смотреть схему проезда, вывеска мелкая, с дороги ее толком не видно. В самом магазине несколько помещений где все разделено тематически: камины и печи, барбекю, банные печи и мраморные порталы. Мне нужна была банная печь, монтировать собирался сам, поэтому нужно было узнать максимум "технических" нюансов. С печкой определились быстро - это Aito ak, дали хорошую цену и покупка состоялась. Подкупило еще то, что менеджер рассказал все в подробности о установке этой печи и дал технические рекомендации, в других местах ограничивались фразами "в инструкции все прописано". В целом удалось самому все собрать за 3 дня, печь работает на отлично, агрегатом доволен!

вежливость, оперативность, профессионализм

Когда встал вопрос о покупке камина в загородный дом, долго шерстила интернет в поисках подходящего. Подруга посоветовала салон "Домотехника". Я обратилась, и знаете, не пожалела!!! Мы с мужем приехали в салон, (хочется отметить, что быстро нашли нужное здание, очень удобное расположение и есть парковка, правда небольшая, но машину мы смогли оставить), приятным бонусом была вежливость персонала. Менеджеры услужливы, прекрасно знеают свои работу. помогли нам выбрать, все рассказали, показали, разъяснили. Цены нормальные (я так думаю, видела в интеренете и больше) Доставили быстро, а это огромный плюс! Теперь всем буду советовать

Квалифицированность, внимательность и ответственность персонала, топка качественная, профессиональная и быстрая установка камина,

не обнаружено

Приобретали каминную топку с хорошей скидкой в апреле в салоне Перепечино. Облицовка разрабатывалась по индивидуальному проекту, заказывали дымоход и установку. С инженером по проекту облицовки общались в салоне в Митино. При разработке проекта были учтены все наши пожелания. Из-за срыва сроков строительных работ в доме, нам было трудно определиться со сроками монтажа. Нам пошли навстречу. Мы оговорили приблизительную дату, которая несколько раз корректировалась по нашей просьбе. Бригада установщиков была квалифицированной, быстро и качественно выполнили работы по монтажу. Менеджер Наталья оперативно помогала решать проблемы, нашла нашу ошибку при дозаказе решеток. В общем, мы остались очень довольны компетентностью сотрудников и результатом, который мы получили в итоге. Спасибо всем большое! 5 августа 2016 г., Москва

позвонил по номеру на сайте, оказалось несколько салонов по Москве, я обратился в салон на Ярославском шоссе 130, т.к. очень удобно, что рядом со МКАД и с парковкой никаких проблем, меня грамотно проконсультировали по камину, сразу предложили несколько вариантов, сказали что можно увидеть в салоне, подъехал и в тот же день определились! Ребята грамотные, молодцы и в бюджет вписались и все нюансы учли(нужно было камин как резерв для отопления+для красоты). Покупкой доволен, сейчас завершился монтаж, кстати монтаж они осуществляют, что далеко не везде еще и с гарантией.

Много бумаг, документации, доверенность нужна если вдруг не можешь присутствовать при доставке как у меня и случилось

В целом молодцы, большой выставочный зал, много вариантов, что глаза разбегаются, делают всё в срок