Отзывы о «Читай-город» в Москве

Скорость обработки заказа и быстрая доставка в удобный пункт самовывоза.

Наплевательское отношение, несмотря на просьбу.

До этого заказывал один раз по интернету и просто покупал в магазине на Академической, всё было нормально. два дня назад сделал заказ и в комментарии к заказу попросил, чтобы книги были без брака, так как покупаю в качестве подарка. Сегодня забирая книги обнаружил, что у одной из книг на обороте обложки есть дефект - некачественно и некрасиво приклеенная белая бумага на обороте обложки. Не заметить это невозможно. Посему считаю, что книга была специально вставлена в заказ несмотря на мою просьбу привезти книги без брака. Вряд ли я буду снова у вас покупать. Общую оценку ставлю две звезды, поскольку остальные книги в порядке.

Все быстро качественно недорого будем заказывать еще

Всегда интересная канцелярия и всякие тематические безделушки и сладости это пожалуй единственное преимущество "Читай города"

Качество обслуживания, что в интернете что в рознице оставляет желать лучшего. Очень часто либо продавцов-консультантов тяжело найти в самом магазине, словно они от тебя прячутся, либо они не могут тебе ничего толком подсказать. Информированность у них в 80% случаях что по ассортименту, что по правилам работы сети, низкая. Про доброжелательность обслуживания и качество коммуникации я вообще молчу. Это только если повезет и просто сам продавец, любящий свое дело попадется или просто позитивный. Очень медленная обработка заказа в интернете. Смотреть наличие книг в тех или иных магазинах "Читай города" бессмысленно, по факту их там чаще нет или надо ждать сутки, чтобы продавцы-черепахи, подтвердили что книга в наличии. Сотрудники ищут книги ужасно долго, минут по 20ть.

У меня на карте накопилась приличная сумма бонусов, решила купить на них книгу, пока не сгорели и тут началось... Нашла магазин по сайту где эта книга яко бы в наличии, поехала туда(на Калужскую). Там сотрудники искали её минут 20-30ть в итоге так и не нашли, посоветовали заказать через сайт и при самовывозе предъявить карту, чтобы списать бонусы.Заказала, ждала 3 дня пока привезут. Наконец пришло смс, что доставили. Явилась в магазин, а оказывается бонусами расплатиться уже нельзя, мол надо было при оформлении заказа вводить номер бонусной карты, но у меня эта информация при заказе не высвечивалась.В итоге продавцы на м. Ясенево (Золотой Вавилон) мне ничего так и не объяснили, лишь номер общей сети дали. Звоню на общий номер, выясняется, что у меня карта не прикреплена к личному кабинету, пытаюсь прикрепить, а надо другой номер тел. вписать. Спрашиваю: "Могу я сама оперативно вписать?" Выясняется, что нет и ждать мне 5 дней, чтобы сотрудники в моём личном кабинете поменяли номер.... Если честно, уже расхотелось эту книгу покупать... И вообще какую-либо книгу в этой сети. Целая эпопея какая-то... Почему нельзя сделать возможность: звонить в магазин и оперативно уточнять, есть ли все же эта книга или нет.Вывод: У "Читай город" очень много точек по всем районом Москвы, но коммуникация с клиентами и оперативность.... Такое ощущение, что "расплодились" из-за жадности и эффективно управлять такой большой сетью не могут...или на сотрудниках экономят, поэтому у них такой низкий уровень качества обслуживания.

Простота оформления и близость пункта выдачи к дому

их нет

Все понравилось

Быстро и удобно оформить и получить заказ в интернет-магазине. Превосходная цена на искомую мной книгу (в других местах она же вдвое дороже была и не всегда в наличии).

Выдача товара происходит у кассира на кассе (там же и оплата). Пока кассир ходит на склад за заказом касса не работает, т.о. образуется очередь ропчущих покупателей офф-лайнового магазина. Выручил их второй кассир, оперативно появившийся из зала (на Сухаревской выкупал).

Дешевле заказать с доставкой в магазин, чем купить непосредственно в магазине. При заказе нужно скидочную карту указывать.

Приобретаю книги в этом магазине не в первый раз, как таковых достоинств не удалось выявить, обычный хороший аккуратный книжный магазин.

Книги - недешевое удовольствие, однако. И, как оказалось после последней покупки, дезинформация покупателя о товаре.

Приобрела сегодня в магазине пятибук (ежедневник на 5 лет с вопросами самому себе, на которые ты можешь отвечать). В ассортименте их было всего 2 вида по 2 штуки каждого, что очень огорчило. Один из них мне приглянулся, It's My Life называется. Их было два, один запечатанный, а другой нет. И разница в 40 руб (ну, думаю, из-за упаковки). Полистала распечатанный, вопросы понравились, беру запечатанный себе и счастливая иду на кассу. Дома уже обнаружила, что вопросов на страничках нет! А пол сути то этого блокнота именно в вопросах! В итоге купила обычный ежедневник за 620 руб, огорчена очень. Информации об этом нигде не было указано. Так что дорогие покупатели, будьте внимательны с таким ассортиментом товаров, как канцелярия (блокноты)!

Приобретал на сайте, доставку выбрал через PickPoint быстро и оперативно через 3 дня доставили, комплектация и упаковка соответствует заявленной!

замечаний нет.

Читай - город является партнером программы "спасибо от сбербанка" баллы - 5% от суммы заказа

Оформлял заказ через интернет-магазин. Доставили в пункт самовывоза в срок. Нареканий к качеству ни когда не было.

Не обнаружил.

Впечатление от магазина отличное.

Ассортимент, оперативность.

Спасибо!

Выбранный пункт самовывоза расположен близко от нужной станции метро. Полчаса и уже на месте. ТЦ прямо рядом с метро, что очень удобно. Бесплатный самовывоз(за некоторые надо платить). Вежливый персонал, быстро нашли мой заказ и отдали. Товар в идеальном состоянии. Заказ обрабатывался один день, потом его уже собирали и отправляли в пункт самовывоза. Два дня спустя заказ был получен. Быстрые сроки меня весьма порадовали

Отсутствуют

Большой пункт выдачи

нет

Низкая цена

быстрая доставка, сроки хранения 8 дней , предупреждение о повреждениях книги по телефону

нет

отсутствие недостатков

заказал доставку в магазин рядом, привезли на третий день

присылают убитые книги, не обменивают их; неудобная система бонусов; цены

Заказала книгу. 15% скидка + оплата бонусами. Книгу прислали грязную и потрепанную, с огромной двойной наклейкой магазина сзади на мягкой обложке (т.е. удалить нереально). Выкупать не стала. Через обратную связь попросила переоформить заказ и прислать экземпляр надлежащего качества по первоначальной стоимости: со скидкой и учитывая бонусы. Отказали. Написали , что бонусы вернут, а скидку предоставить нет возможности. Делаю вывод, что под видом акции избавляются от неликвида, но тогда нужно не 15% -ю скидку делать, а минимум 50 и предупреждать покупателей о состоянии книг.

Большой выбор книг и других товаров. Отличная доставка, быстро и товар в отличном состоянии.

Нашла все что хотела

по запросу выдает много других книг автора, не только ту которую запросили. В идеале по названию, видеть все возможные редакции и издания)))

Обожаю этот магазин! БЫСТРО!!! Когда не терпится уже начать читать..

Быстро, оперативно, качественно (и почему-то дешевле, чем в издательстве)!

Искал одну книгу во многих магазинах, но нашел только в Читай Городе. Сделал заказ, выбрал пункт доставки и забрал оттуда. Обработали и привезли за пару дней.

Оплата за доставку при самовывозе. Хоть она и небольшая, все равно не совсем понятно.

Все круто, буду заказывать чаще.

Доставка из Москвы в Новосибирск очень долгая/ Сроки не соблюдаются. Мало того, что они меняются после оформления заказа (изначально стояла одна дата, а после оформления ее передвинули на 4 дня позднее) , так еще и доставили на два дня позже. Заказ в магазине по адресу г. Новосибирск, ул. Челюскинцев 18/1 с первого раза получить не удалось, поскольку сотрудники его потеряли. Спасибо, что хотя бы нашли, но пришлось идти повторно.