Отзывы о «Аудиомания» в Москве

Моментальная обработка заказа. Заказал самовывоз сначала, не смог забрать, мне продлили бронь. Потом спокойно и вежливо перенесли на доставку. Курьер приехал быстро. Все супер.

Пока не обнаружил

работает как ожидаешь, удобный сайт, очень вежливые сотрудники

Самые приятные впечатления от сотрудничества. Заказал на сайте, договорились по телефону, оплатил картой онлайн, доставили в оговорённое время. Придраться решительно не́ к чему.

Увидел саундбар по скидке. Позвонил. Вежливо ответили, что есть на складе - к вечеру привезут на самовывоз. Оформились. Вечером все забрал. Пункт самовывоза оценить не удалось, но он большой и приятный. Видно, что люди занимаются звуком профессионально.

Рекомендуется. Однозначно профессионалы в своей области.

На заказ ответили быстро. Доставили через день. Все устроило.

Не оказалось.

Все описание товара соответствует. Пассик на древний проигрыватель Техникс встал прекрасно!!! И конверты для винила отличного качества. Благодарю! Так держать!

Удобный и логичный сайт. Быстрое обслуживание на стадии оформления и формирования заказа. Можно найти товары по очень "вкусной" цене. Есть комната прослушивания. Удобное расположение магазина и пункта выдачи на Электрозаводской. На сайте есть сервис "вопросы-ответы" по товарам, где можно достаточно быстро получить консультацию.

Качество консультаций и в магазине, и на сайте порой неприятно удивляет. В "вопросах-ответах" к товарам это особенно заметно - иногда ответы вообще не соответствуют заданному вопросу. "Куцое" описание характеристик для некоторых товаров. Так, например, не всегда указаны габариты устройства или комплектация. Заказ из интернет-магазина собирают, когда вы уже приехали за ним. Приходится ждать.

Всегда внимательно проверяйте товар при получении! Покупала в этом магазине головку звукоснимателя Ортофон. Насторожило, что у достаточно ходовой головки такая пыльная коробка. Но, как часто бывает, в спешке не придала этому особого значения, лишь проверив комплектность и наличие, собственно, самой головки в упаковке. При детальном осмотре оказалось, что коробка уже была вскрыта задолго до меня (так как при мне голографическую пломбу не вскрывали, а она была разрезана), а в устройство кто-то пытался залезть - сверху на шляпке винта были потертости и царапины. Играет нормально, да и за эти деньги себе дороже что-то выяснять и доказывать, поэтому обменивать не стала. В общем, неплохой магазин, но есть куда расти.Отзыв обновлен после ответа магазина. Теперь номер заказа присутствует. Надеюсь что более не столкнусь в продажей б/у или восстановленного товара под видом нового. Удачи и процветания!

Скорость доставки, общение с сотрудниками магазина, качество товара.

недостатков не заметила

Молодцы! Менеджер всё со мной оперативно согласовал, сроки доставки выполнили, курьер не заблудился, подарок удался. Обращусь к вам снова.

Прослушивание музыки, подход персонала. Спокойствие в магазине, спокойные люди, никто никуда не бежит и не торопит, все очень вежливы. Подход магазина к клиенту. То, чего не хватает.

Все мелкие недочеты магазин решал самостоятельно, без какого-либо напряга с моей стороны. Я доволен.

Пришел за комплектом для ДК и прослушивании музыки - через неделю доставили колонки ELAC и комплект усилитель + проигрыватель Cambridge Audio (комплект со скидкой 30%). Была проблемка с колонками (небольшая потертость в углу снизу, совершенно незаметная, но неприятно). Если сделать длинную историю короткой - без проблем заменили колонки (два раза!), дали приличный бонус в виде депозита в магазине. Недавно выяснилось, что у усилителя не работает один канал для наушников. Отдал на диагностику, вот ждем, третья неделя пошла. Кажется долговато для диагностики такой проблемы :( Хочется смотреть фильмы с классным звуком скорее!) Очень-очень ждем!

Подчеркнутая клиентоориентированность. Стремление решить проблему клиента, а не создать ему ворох новых проблем.

Наличие товаров невысокого качества наряду с невероятно дорогими и качественными товарами (некоторые вертушки, об одной из которых - ниже). Отсутствие вещей "среднего класса" - качественных, прошедших испытание временем (я говорю прежде всего о кабелях) и не настолько дорогих, чтобы стоить в 5 раз больше телефона, к которому их собираешься подключить (или компонента аудиосистемы). Это абсурд, который имеет место быть именно в аудиомании сегодня. Прошу обратить мэнеджеров магазина пристальное внимание на ценовую градацию товаров в группе "кабели и разъемы": хотелось бы видеть хотя бы следы пристутствия в нем товаров под марками QED, Chord, Audioquest, Monster Cable, а не то, что мы наблюдаем сейчас! Я говорю именно про оригиналы классических брэндов, а не про китайские подделки под данные товары (что имеет место быть на других торговых площадках)

Пришлось сдавать вертушку для пластинок в магазин, т.к. обнаружился неустранимый люфт тонарма. Проблема заключалась в том, что вертушка (Pro-Ject RPM CARBON 3 в комплектации "без звукоснимателя") с завода поставляется в полностью разрегулированном состоянии. То есть, после покупки необходимо подтянуть все болты (кроме магнитного антискейтинга), чтобы убедиться в ее работоспособности и правильной работе. Это можно сделать только в домашних условиях, если под рукой оказались все нужные инструменты и вы обладаете знаниями правильной работы столь сложных механизмов. Не буду скрывать, не сразу удалось убедить персонал магазина в правильности своих действий, но, как говорится, "друзья познаются в беде". Проблема была решена, и более того, - деньги возвращены на карту в тот же день, не смотря на выходные (привет банку).

Очень внимательное отношение к клиентам и безупречная работа!

Нет

Покупал полочную акустику в комнату. Консультанты магазина помогли разобраться в обилии ассортимента и выбрать систему по моему вкусу

Заказывал чехол для клавишных Roland CB-G61. Сроки и сумму заказа согласовали по телефону, затем выслали подтверждение на почту. Перед датой доставки курьер предварительно позвонил, ещё раз всё уточнили, с точностью до часа прибытия.В итоге, всё доставили в срок, без единого нарекания. На фоне всеобщего разгильдяйства и халатности, сервис Audiomania.Ru приятно удивил.Спасибо!

Цены можно было бы и пониже, но это общая беда индустрии муз.оборудования в РФ, как я понимаю.

Рекомендую присмотреться к компании, сервис на высоте!

Профессионально ненавязчивое внимание к покупателям. Терпение к непрофессионалам. Желание помочь, а не навязать что-нибудь дорогое.

К условным недостаткам я могу отнести только отсутствие некоторых позиций живьем в магазине. Но здесь надо быть реалистами - по сравнению с Америкой или Европой наш рынок весьма скромен и хорошо, что немного подождав тебе доставят желаемое.

Не надо предъявлять паспорт при входе на территорию))

Отличный профессиональный магазин. Пользуюсь много лет.

Цены конечно кусаются, но это реальность наших дней и увлечения.

продавать тоже надо уметь. Аудиомания это делает отлично!

нет недостатков

Профессионально, быстро, дешевая доставка в Подмосковье!

Быстро, качественно.

Нет.

Покупал динамики, заказал, на след. день привезли.

Менеджеры готовые проконсультировать по интересующим вопросам, доставка в рамках выбранного интервала, цена

Не под всеми товарами есть приблизительные сроки доставки и узнаёшь их уже после оформления заказа. Заказ был в праздники и я был готов ожидать, но тем не менее

Достаточно хороший выбор ассортимента.

Общение продавцов, доставка, сервис в целом.

Доставку переносили несколько дней подряд. Хотя сообщения приходили, что будет она сегодня. При этом, сотрудники видимо, считают, что позвонить и предупредить клиента, это моветон. Ровно как и сказать дежурную фразу - приносим извинения за неудобство. Да и заказ сам подтвердили только после того, как спустя полдня пришлось самому им позвонить.

Все оч хорошо

нет

все ок френдли надо брать

Стабильно хорошая работа

Не всегда что нужно в наличии. Приходится ждать заказа.

Быстро откликаются продавцы. Широкий ассортимент.

нет

Очень хороший.