Отзывы о «Арт-Квартал» в Москве

один из недорогих магазинов все для творчества. заказываю постоянно краски масляные,холсты,бумагу

нет

быстрая доставка в любое удобное время

Большой ассортимент, с точки зрения любителя, а я сужу как любитель, ассортимент полностью удовлетворяет мои потребности, цены в целом нормальные, не грабительские. Для меня основной критерий это купить все необходимое в одном месте, не бегая по городу, при этом не потратиться в пух и прах, еще раз повторюсь я любитель, а не профессиональный художник, не могу сказать, удовлетворит ли ассортимент магазина профи.

Не нашла, пока.

Приемлемые цены, высокое качество, магазин в центре города, любезный персонал. Покупаю здесь с удовольствием!

Не выявила

Картинки на сайте

Не перезвонили по заказу. Сама звонила 3! раза и каждый раз мне говорила, что менеджер мне перезвонит - ни кто не перезвонил! Менеджеры скрывают!!! руководство - т.е. магазин полный беспредельщик! Это нарушение правил торговли! Вопрос КАК Маркет пропустил такой магазин? Вам ведь доверяют, люди уверенны, если магазин на маркете, значит он проверен! Снимайте

5ый день уже не могут доставить заказ.курьер недоступен .звоню им говорят свяжемся со службой доставки ,потом опять курьер пропадёт .короче ужас

Больше ничего не буду заказывать у них

Скорость обработки заказа

Отвратительная доставка, Доставка должна была быть до 14 часов (менеджер очень строго согласовывал этот интервал). В 13.30 - тишина. На мой звонок , водитель сказал, что сможет у меня быть не раньше пяти часов. И звонить, согласовывать это время со мной никто не собирался.

Не тратьте время на этот интернет-магазин.

Очень удобная возможность - заказать онлайн интересующие товары и забрать их из магазина уже в собранном состоянии, оплатив на месте. Менеджеры работают оперативно, каталог на сайте актуальный и по наличию, и по позициям товаров. Всё супер.

Нет

Не сразу обратила внимание, что магазин на станции метро Новокузнецкая переехал с Пятницкой улицы на Большую Татарскую - теперь он еще ближе от метро.

Все вежливые

Заказывала через интернет с самовывозом из магазина. В письме-подтверждении мнеобозначили конкретную сумму. Потом позвонили и сказали "все готово, забирайте". Однако в магазине, когда мне уже пробили весь товар, выясняется, что платить надо на тысячу больше. Стали смотреть, почему так. Оказывается пару товаров мне просто взяли и заменили на более дорогие (не предупредив, вот просто так). Например, я заказывала карандаши в картонной коробке за 800 рублей, а положили те же самые, но в жестяной за 1500. Плюс, сказали, что на какие-то товары акция закончилась, и они теперь дороже идут. Оказывается, надо было картой сразу оплатить при заказе, тогда бы цена закрепилась. Ну так можно предупредить об этом, во-первых. А во-вторых, я все брала по акции до 29 числа, а пришла 28го. Вывод делаюпростой из всего этого: смысла у них через интернет что-то брать вообще никакого. Вы будете ожидать после подтверждения заказа определенный товар за определенные деньги, а получаете кота в мешке. И товар могут заменить по своему усмотрению, и цену поменять.

В Арт Квартале купил 5 или 6 баночек краски Pebeo Prisme для придания фактуры при окрашивании по рекомендации консультантов. Краски оказались то ли просроченными, то ли они неправильно хранились, они плохо наносились и смешивались, не придавали нужной фактуры, так как сильно загустели. Но это я понял, когда купил те же краски, но в другом магазине. С моей покупки в Арт Квартале осталась неиспользованная баночка, которую я хотел вернуть, но магазин отказался ее принять обратно. В Арт Квартале также покупал лак по рекомендации консультантов, который после 2 дней после нанесения снялся с поверхности как силиконовая пленка. Мои впечатления: несмотря на то, что консультанты творческие интересные ребята, работают они непрофессионально, не разбираются в товарах и часто рекомендуют то, чем в итоге не пользуешься и возвращаешься снова и тратишь немалые деньги, чтобы купить, то, что действительно подойдёт; плохая клиентская служба, которая принимает решения в интересах магазина, а не покупателя при очевидной правоте покупателя и часто залежавшийся или неправильно хранящийся товар. Больше там ничего брать не буду и никому не советую.

Делал большой заказ маркеров и скетчбук для себя. По акции получилось сильно дешевле, чем в других магазинах, которые нашёл. Плюс при получении попросил карту на 7% - так как я студент. Карту выдали без проблем, просто показал студень.

Всего 4 магазина в городе. Хотелось бы побольше) Ну и магазин на Чёрной Речке не очень явно виден. Зато сам магаз крутой, очень много всего)

Буду и дальше закупаться, цены на многие товары ниже, чем у конкурентов. Сайт удобный, кстати, о скидках узнал в группе Арт-Квартала Вконтакте, группа ведётся явно с душой, подписался на них) Общее впечатление от магазина - приятное, ребята в теме.

нет

Проблемы с доставкой

Который раз , при доставке путают адрес.... доставляют в разные города , очевидно небрежность при работе ....в личном кабинете указан адрес клиента , но наверное сложно точно передать данные в службу доставки ,или проблемы у компании КТС,которая осуществляет доставку.... В общем нет смысла приобретать что либо в данном интернет-магазине Москва... потеря нескольких дней и нервов

Заказали бумагу через интернет, на следующий день забрали из пункта самовывоза. Очень удобно и оперативно! Спасибо, будем обращаться к Вам снова!

Ничего не понравилось.

1. Продавцы накидываются как голодные собаки из-за угла с криком: "Что найти для вас?!!" - стоит только переступить порог и не успев перевести дух. 2. Пытаются автоматически впаривать автоматически товары подороже без какой-либо объективности. 3. Одеты крайне небрежно, грязно и убого - волосы сальные. 4.Отношение к покупателям не как людям, а как к тем, из кого можно выжать максимум чтобы получить зарплату немного повыше. 5. На ценниках абстрактные наименования. 6. Как только покупатели выходят из магазина их мгновенно начинают обсуждать используя нецензурную брань: перемывают кости, честят, издеваются над материальным положением - и так каждого покупателя, кто купил что-то недорогое.

Бездушное, эксплуататорское, высокомерно-надменное отношение к клиентам. Работают люди с психологическими травмами: комплексами периферии, материнскими комплексами, отцовскими комплексами - "царьки". Никакого человеческого отношения - вам абсолютно всегда будут пытаться впарить товар дороже, а неприкрытый не профессионализм и низкий уровень культуры, отсутствие актерских навыков, обнаруживают выпирающие явные в швы в политики компании лишь в одном направлении - максимум прибыли любыми средствами.

Быстрая доставка - буквально на следующий день. Скетчбук был хорошо упакован, без повреждений.

Цены в самом магазине дороговаты, мало дешевых товаров. Хотя товар, заказанный по интернету, отличался меньшей ценой по сравнению с другими магазинами.Еще хорошо бы продлили срок самовывоза хотя бы до 5 дней. Два дня, как сейчас, - это очень мало, при загруженности современной жизни не все могут так быстро съездить за товаром.

Продавцы приветливые, обслуживание хорошее.Магазин - в Санкт-Петербурге, на 2-ой Советской.

Цена на сайте отличалась от "реальной" при самовывозе. Неприятно на кассе узнавать об "ошибках".

Очень хотелось двоюродной сестре сделать подарок, она живёт в Томской области в деревне. Оставила заказ на сайте и ждала звонок от менеджера. Не дождалась. Позвонила самостоятельно. Заказа менеджеры у себя не увидели и спрашивают что у вас было в заказе??? Мне что все 20 пунктов перечислить??? Позвонили позже. Нашли. Некоторые товары отсутствовали, предложили заменить. Конечно, же товаром подороже. Уточнила про способ доставки и возможно ли оформить получателя не меня, т.к. это подарок. Сказали что можно. Я всё оплатила 30июня. И тишина до 5июля. Я звоню, мне говорят что не видят мою оплату. И если я не оплачу, то в пятницу 7июня не отправят мой заказ, а они отправляют один раз в неделю. Мне пришлось копию чека отправлять на почту и опять звонить. Ура! Отправили! Так что вы думаете, приходит мне смс 10 июля что в ТОмск на МОЁ имя поступил заказ!!!! ОТЛИЧНО!!! АГА, прям побежала с Питера получать этот чёртов заказ. И снова звоню. У меня ведь куча свободного времени, общаться с менеджерами. Пообещали разобраться и мой получатель получит свой товар. КОГДА???? Ребята, это полный пипец. Вот просто материться хочется. И сегодня приходит письмо что у меня не использованные бонусы! Издеваетесь???

Квалифицированный персонал, неравнодушны и внимательны..... Прекрасный ассортимент товаров для живописи,.....как для любителя, так и для профессионального художника.

Ребята, работающие в магазине все очень подробно рассказали и посоветовали подходящий Мордан для золочения. Спасибо! :)

Адекватные цены, много акций и скидок. Магазин рядом с метро. Вежливые и внимательные продавцы. Большой выбор художественных масляных и акриловых красок, как профессиональных серий, так и ученических и многое другое.

Не все товары с сайта были в наличии

Был на днях в магазине Арт Квартал на Новокузнецкой. Остался приятно уделён сервером и готовностью персонала помочь мне в нелёгком выборе мольберта. рассказали мне практически о каждой модели которые был в наличии и помогли сделать выбор.

быстро получила подтверждение заказа на свой е-адрес и смс; близко от метро, удобное расположение; уютный магазин, приветливые менеджеры

Менеджер не перезвонил, хотя в смс была фраза о том . что "менеджер вам перезвонит в ближайшее время"; когда я пришла в магазин, мой заказ не нашли; собрали другой, ничего не объясняя, не спросив моего согласия; холсты оказались другой марки, и дороже, о чем меня тоже не предупредили; если бы не спросила, то было бы сюрпризом. 60 руб не большие деньги, но сам факт...

во время рисования оказалось, что холсты другого качества, масло впитывают иначе, это тоже подпортило впечатление. Менеджеры могли бы, если повести себя профессионально, объяснить, что по какой-то неведомой причине мой заказ потерялся, что они могут предложить другие холсты, объяснить разницу в качестве...; спросить меня, что я предпочитаю: взять на пробу 1-2 холста или сразу все, ну как-то пообщаться с покупателем...в общем, я немного расстроилась.