Отзывы о «Алсера» в Москве

качество, быстрая доставка, приемлемые цены

нет

Наша организация давно сотрудничает с магазином, нареканий нет, быстро доставляют, отличное качество, приемлемые цены, вежливые сотрудники. Буду советовать знакомым и друзьям! отличный магазин!

Профессиональная работа

Нет

Наша фирма закупала в Алсере туалетные аксессуары. От выставления счета до доставки все прошло на достойном уровне. Нам не пришлось, как бывает со многими интернет-магазинами, напоминать о себе, интересоваться судьбой оплаченного заказа. Менеджер позвонил сам на следующий день после оплаты, сориентировал по доставке, курьер в назначенное время (по нашей просьбе за час позвонил) доставил заказ. Просто оперативно, спокойно и вежливо - просто профессионально!

Хорошие цены. Удобство выбора и заказа на сайте. Вежливые сотрудники. Быстрота обслуживания: сразу перезвонили, уточнили, рассказали о товаре, предложили возможные дополнения. Полный пакет документов. Прекрасный магазин.

Не выявлено.

Спасибо!

Очень вежливые и понимающие менеджеры. Выбор большой. Оплата возможна и наличными и картой. Прикольный офис. Хорошие цены... ниже многих на рынке (меня интересовали дозаторы для мыла, по остальному не знаю).

В целом замечаний нет.

Расположены прямо на Алтуфьевском шоссе, правда стоянки нет идти до них не очень удобно.

Отличный магазин

Недостатков нет

Купили в данном магазине купили кондиционер. Все посоветовали, рассказали. Продавец-консультант отнесься с пониманием и оказался очень вежлив. Мне в данном магазине понравилось все. Есть доставка и самовывоз.

Четкая обработка заказов без нареканий, быстрая доставка

Не первый год отель "Паркофф" является клиентом данного магазина, закупаем оборудование для номеров, в основном для ванных комнат от мыльниц и прочих мелочей до водонагревателей, а также покупали оборудование для кухни - фильтры для воды и аксессуары. Очень довольны как качеством товара, так и работой сотрудников данного магазина.

Работаем с этой компанией не первый год, цены приемлемые, большой ассортимент, все четко организовано, поэтому оценка магазину 5+

не выявили

Быстро, качественно, дешево

Купили в данном магазине кондиционер, персонал помог с выбором, за что огромное спасибо. Ценой оказались приятно удивлены, а также внимательности и вежливостью персонала, есть самовывоз.

Большой выбор климатического оборудования и самое главное хорошие цены. Быстрая – оперативная обработка заказов. Грамотная работа с клиентом. Все показали, все рассказали, при мне все проверили (комплектацию, гарантийный талон и проч.).

Заказывал Инфракрасный обогреватель Алмак ИК-13 и термостат EBERLI RTR-E 3563. Спасибо интернет магазину ALSERA.RU, за удобство подбора, выбора и заказа.

Дружелюбный курьер, оперативность.

Нет.

Заказывал сушилки Dayson V AB12. Курьер предупредил за день до выезда, и в следующий раз позвонил за час до доставки. Качество высшее, нет брака.

Товар есть в наличии, привезли во время без предоплаты.

Нет

Искала держатель для полотенец, нужна была определенная модель, заказ делала в трех разных магазинах, но в двух не было в наличии, а в третьем под заказ и 100% предоплата. Сделала заказ в этом магазине и на следующий день мне все привезли.

Большой выбор,совет консультанта,недорогая и быстрая доставка по Москве.

Нет

Испытал приобретенный насос,все устроило. Большое спасибо!

соответствие информации о товаре

нет

купил в офис кондиционер, после заказа позвонили из компании и уточнили адрес и артикул товара. Через пять дней приехал курьер и доставил оплаченный кондиционер. Всё понравилось, думаю заказать домой фен для жены .

Хороший сайт, удобный. Заказала быстро, менеджеры адекватные, профессиональные, вежливые. Доставка быстрая, в оговоренные сроки, предварительно позвонили. Цены очень неплохие. Ассортимент магазина широкий.

с негативом не сталкнулась

Очень понравилось отношение людей к своей работе и высокий профессионализм.Побольше бы таких. Не смотря на то,что нужного мне товара не было в наличии,в компании быстро решили эту проблему. Буквально в течение нескольких минут,мне подобрали аналогичный комплект (дровница и каминный набор) и оформил заказ на ближайшую дату. С доставкой тоже проблем не было. Водитель-экспедитор связался со мной за час до прибытия, помог распаковать товар для осмотра и донести до двери.Все изделия высокого качества и надёжно упакованны. Вообщем,ставлю 5 звёзд и говорю огромное спасибо всем сотрудникам магазина. Покупкой очень доволен. С уважением,Игорь

большой выбор на сайте, четкая работа, выполнили заказ во время 12.07.2016 Сделал вторую покупку, все так же доволен

не всегда возможен самовывоз на следующий день

Заказывал каминный набор Алсера 4030BK с дровницей и сумкой - на сайте была самая дешевая цена что смог найти в интернете. У других 7000 руб. Порадовала доставка четко и вовремя, как и обговаривали с оператором... Доставка обошлась всего в 390 руб, в то время как у других 700-1000 руб. Есть самовывоз, но переться после работы было не охота. Предоставляют документы на покупку - что естественно огромный плюс.

скорость доставки

слишком быстро всё делают

Купили бойлер. Отличный сервис ,советуем всем.

Одна из самых низких цен. Оплата по карте. Быстрое и качественное обслуживание

нет

Приобретал сплит-систему Panasonic CS-HE9PKD/NKD. Заказ подтвердили бысро. Приехал в офис, оплатил картой, забрал товар. Уже всё установили. Нареканий по работе кондиционера нет. Сборка Малайзия. Рекомендую. Следующий планирую покупать в этом магазине.

Вежливость и доходчивое объяснение, профессионализм сотрудников.

Пока нет.

Работаем с Алсерой уже несколько лет, берём всё для туалетов, постоянным покупателям хорошие скидки.

Не успел таковых заметить

Обман с наличием товара, совсем неторопливый сервис, с ценой: похоже, тоже обман.

Заказ на кондиционер Haier HSU-12HEK303/R2, с самовывозом, т.к. время играло важную роль. Автоматически предложено забрать товар в тот же день. И началось ожидание подтверждения заказа. Ожидание звонка из магазина заняло примерно 2 часа. При этом перезванивал в магазин сам, чтобы ускорить процедуру, - это никак не помогло, отправили ждать дальше. Форма обратной связи - также пустая трата времени (запрос №4694), никто так и не перезвонил. Когда же наконец позвонили из магазина, выяснилось, отметка о наличии товара в магазине - вранье! Заказанный кондиционер " в наличии" оказал совсем не в наличии: заказ сделан во вторник, доставка предложена в пятницу, самовывоз возможен не раньше четверга и то может быть. Также девушка уточнила, ожидаю ли я получить кондиционер инверторного типа (дороже) или обычный (дешевле). Нам уверенный ответ "да, инверторный" (его и заказывали) девушка замялась и отправилась что-то выяснять, обещая перезвонить. Звонка так и не последовало. Подозреваю, что звонить никто и не будет, потому как это обычный развод: вместо более дорогих инверторых впаривают обычные кондиционеры, разница лишь в одной цифре кода модели (12HEK303/R2 и 12HEK203/R2), многие и не заметят. Внимательнее с этим магазином, а при прочих равных и вовсе не стоит связываться!