Отзывы о «Альфа-Медика» в Москве

Не заметила

Запястный тонометр SALE - WA-88 old заказ № AC-18-05-41906 , в 11ч 51 мин мне позвонили с номера телефона 4997070726 и сообщили о готовности заказа и что я могу забрать данный заказ только самовывозом с ул Бухтерева 27 ,в результате после приезда в магазин заказа не оказалось ,продавцы начали ссылаться то на новую девушку ,которая только устроилась работать ,то на то ,что надо было звонить сначала в магазин и узнавать наличие тонометра ,а потом приезжать (не понимаю только зачем ,если они сами связались со мною по телефону и сообщили о готовности заказа ),а договорились вообще ,что лучше пожилым людям тонометр вообще не покупать ....

Впустую потраченное личное время ,совершенно не компетентная работа продавцов на ул Бехтерева 27.

Нет

Хотелось бы пожаловаться на работу севисного центра ОФИЦИАЛЬНОГО представилеля швейцарской фирмы B. Well. После 5 месяцев работы у нас сломался детский ингалятор-небулайзер фирмы B.Well, отвезли его в сервисный центр ООО «Альфа-Сервис» по адресу: г. Москва, ул. Бехтерева, д. 27. В бумажке( кстати, без одной юридически значимой печати), которую мне там выдали, приняв мой ингалятор с обещанием связаться со мной в случае готовности или необходимости платного ремонта, говорилось о том, что срок диагностики 20 дней. Через 23 дня я пытаюсь дозвониться до сервиса, ни один номер (даже те, что указанны на сайте для покупателей магазина http://www.alpha-medica.ru/ ,не отвечает в течении недели. Не понимаю, как вообще проходят продажи у этого магазина. Писала им на сайт с просьбой перезвонить, тоже без результата. Когда наконец дозвонилась ( и это на горячую линию, сервисный центр, мне кажется, вообще не отвечает) девушка сообщила, что «конечно готов», объяснить почему со мной не связывались не смогла. В итоге, получила свой ингалятор через месяц.

Не советую не то, что обращаться в этот магазин, а вообще приобретать технику B.Well , пока они не наладят работу обслуживания своего официального сервисного центра в Москве.

Не нашел

1. У курьера не работал терминал для оплаты банковской картой (услуга была запрошена в заказе); 2. Еле дозвонился в интернет-магазин, трубку никто не берет, IVR все время сбрасывает на начальное приветствие. После предъявления претензии по заказу сотрудник магазина предложил мне перезаказать прибор в другом магазине. Что я и сделаю.

Заказал Тонометр автоматический с функцией выявления риска инсульта Microlife BP A150 AFIB (Заказ № АС-17-08-37692). У курьера не работал терминал для оплаты банковской картой, но, тем не менее, он зачем-то привез прибор и предложил отплатить наличными. На мой вопрос, где он возьмёт чек, ответил, что бланк заказа является товарной накладной. Был послан.

Низкие цены

Нет

Искал в интернете тонометр для родителей. В большинстве случаев цена была очень большая. Вчера наткнулся на этот магазин. Консультант посоветовал модель тонометра B.Well PRO-33. Посмотрел цену, характеристики и всё устроило. Решил сделать заказ в чём опять помог консультант. Спустя 3 дня мой товар уже был доставлен. Забрал у курьера. Проверил, всё работало, качество порадовало. Магазин оказался отличным. Порадовала возможность оплаты банковской картой. В общем остался очень доволен. Если решаетесь заказывать или нет, думаю вывод очевиден.

Заказал через интернет-магазин тонометр. Вообще никто не позвонил. Есть тонометр, нет тонометра... науке это неизвестно. Паршивая работа магазина.

Нет

Нет возможности приобрести нужный товар.

Хотел приобрести у них тонометр Microlife BP A110, который выставлен у них на яндекс маркете. Сделал заказ на сайте, приходит ответ, что тонометр есть только в Самаре, связывайтесь с ними и дают самарский телефон. Нормально? 21 век на дворе, ребята! Нет товара, зачем его выставлять?

Сервис в Магазине полностью оправдывает ожидания!

Не было при покупке

Добрый день! Приобрел в данном магазине тонометр механический Microlife BP AG1-40 за 1930 рублей. При выборе товара искал от официального сайта производителя, при покупке направило на этот магазин. Это и стало решающим. Получил как договаривались на следующий день после заказа (г. Москва). Тавар был хорошо запакован, не разу не открывался. При использовании возникли проблемы с правильным расположением манжеты, но оказалось пытался верх ногами ее одеть))) К продукту никаких замечаний. Гарантия 2 года. Но в нем нечему ломаться и надеюсь будет служить долго! Механический прибор без электроники всегда надежен! При покупке в следующий раз буду рассматривать возможность покупок в Вашем магазине.

Невысокие цены, отличное качество товара, вежливое обслуживание, помощь в выборе подходящей модели, быстрая бесплатная доставка

нет

Магазин выбрала из-за хорошей цены, бесплатной доставки, а "бонусом" получила еще и вежливое обслуживание как сотрудников интернет-магазина, так и курьера, точное время доставки, бесплатное сервисное обслуживание тонометра в течение 10 лет и в подарок к заказанному тонометру приложили еще электронный градусник - мелочь, казалось бы, а приятно! )) Рекомендую теперь всем своим знакомым заказывать здесь.

нету

наплевательское отношение, безграмотные работники в сервисном центре

не советую покупать тут. сервисный центр 1, в котором работают безграмотные специалисты. купил термометр, разряжает батарейки за 3 дня. привез в центр - крутили, вертели его неделю и отдали назад со словами - все работает хорошо, прибор исправен, мы его каждый день включали, выключали.. и это ответ специалиста сервисного центра, т.е. что такое амперметр там не знают, хотя нет, знают: мне проверили батарейки на амперметре, сказали что в моих пальчиковых батарейках 4 ампера мощности!!!! и что вот они нормальные, а все остальные 12 батареек, которые я использовал это были бракованные, даже те 2 которые были из одной пачки с якобы небракованными. внутри конторы всем наплевать на все, приборы несут толпами, постоянные очереди даже в будни с утра. сервис просто ужасный. теперь буду писать письмо с результатами акта в швейцарский офис, а также в роспотребнадзор и регпалату, пусть отзывают лицензию у них за отказ гарантийного ремонта. в общем кто не хочет геморроя в случаи ремонта ищите лучше другую марку

Приобретенный товар и ассортимент

Отсутствуют

Я купила компрессионные гольфы JW - 121 буквально пару дней назад. Внешний вид и комплектация были в хорошем состоянии. Ношу уже пару дней, и очень довольна. Во-первых, они очень мягкие на ощупь и приятные, поэтому не раздражают кожу. Во-вторых, смотрятся вполне симпатично, особенно в домашних условиях. В-третьих, очень полезно для ног, особенно для вен. В данном магазине более чем хорошая стоимость этих чулков, смотрела в других интернет-магазинах и везде дороже примерно на 500 рублей! Советую, сразу почувствуете комфорт в ногах.

Внимательность и заинтересованность в продаже операторов магазина. Если нет в наличии товара, то доставляют в кротчайшие сроки в магазин, подбирая расцветку и размер. После заказа сразу же перезванивают и уточняют наличие товара, оговаривая все возможные варианты, альтернативу. Курьерская доставка в сроки, по предварительному звонку.Всё аккуратно упаковано и уложено, все документы и чеки к товару прилагаются. Выдают сдачу при необходимости. Довольно доброжелательный и отзывчивый персонал. Покупкой, доставкой и качеством изделия довольна. В интернет-магазине представлено много товаров для детей. Хороший выбор компрессионного трикотажа разных размеров от гольф до чулок. Важным для меня было то, что прислушались к моей дополнительной информации насчёт доставки заказа, перезвонив и уточнив, что именно я предполагаю под этими требованиями и пожеланиями. В заказе, который выдаётся на руки также пропечатана дополнительная информация. Спасибо большое.

Недостатков, по-моему мнению, нет.

Хороший интернет-магазин. Доступные цены на товары. Доставка в кротчайшие сроки. Всё заранее оговаривается по телефону, доставляется курьером в хорошем виде и состоянии. Претензий к магазину нет.

Магазин с большим выбором небулайзеров. Грамотные продавцы. Оперативная доставка.

нет

Очень довольна приобретением. Небулайзер Philips REspironics Family Silver. Выполняет свои функции на 100%, легкий в эксплуатации, компактный. Использую 2 мес. Нареканий нет.

Качественные консультации, помощь покупателю

Не работает Обратный звонок на сайте

Покупаю уже второй прибор в Альфа-медика. Помню 2 года назад меня привлек сайт компании - очень удобный и понятный. Также очень довольна работой консультантов. У меня были сомнения насчет меш небулайзера. но консультант проконсультировал очень подробно и помог определиться с моделью и сейчас дочка с радостью соглашается подышать. оба прибора B-Well. Радует срок гарантийного обслуживания. Думаю что следующий девайс куплю тут.

хороший сайт, где все доступно, подробно и наглядно

все понравилось

очень довольна, что воспользовалась данным интернет магазином компании "Альфа-Медика". Удобный сайт, все подробно написано, заказала, доставили на 2-й день! Пользуюсь- очень довольна. Прибор удобен в использовании, так что надеюсь на поправку здоровья благодаря Вам. спасибо.

Перезвонили сразу и доставили на следующий день

Не обнаружила

Заказывали в магазине alpha-medica Тонометр механический со встроенным стетоскопом BP AG1-30 для мамы. Перезвонили нам в течении часа, записали данные, рассказали, что доставка будет завтра и предупредили в какой интервал времени (что для меня важно, так как маленький ребенок спит днем). В день доставки отзвонились за сорок минут и предупредили, что скоро будут. Доставили быстро и подождали, пока я проверила работоспособность аппарата. По поводу качества могу сказать, что Всё хорошо, мама третий месяц пользуется и очень довольна! Перед этим использовали автоматичний тонометр(не знаю фирму) и он Всё время выдавал разные показатели, поэтому решили преобразить механический и не ошиблись, очень точен, что для людей в возрасте важно, так как давление постоянно скачет. Спасибо большое за оперативность и хорошую продукцию.

плохая работа сервисной службы

WN-114, N1202 014771, покупал в аптеке.За 3 месяца после покупки прибор использовался не более 10 раз. В последний раз проработал 2 минуты и замолчал. (До того прибор работал нормально, после каждой процедуры промывал его, как написано в руководстве)Оказалось, что сломалась (или как там) мембрана. В гарантийном талоне не указано, что мембрана - расходный материал, да и как она может быть расходным, если эта мембрана - основное в небулайзере. Отвез в сервисный центр на Бехтерева, 27 (обычная комната с перегородками). Вот тут и началось. Принимающий мастер сказал, что мембрана только за деньги (1500р, а сам аппарат стоит около 3000р), показал ему гарантийный талон, мастер сказал, что талон фальшивый, потом, что талон от другого устройства (тонометра), а потом - что аптека, где продали тоже какая-то левая. А самое главное написано в руководстве, которое и есть главный гарантийный документ. Вот это обслуживание!В общем компании B.Well не повезло с сервисным центром в Москве!

Оперативно ответили на заказ в интернет, курьер привез все вовремя

Распродажа залежалого или б/у товара

Заказал глюкометр Бионайм Bionime Rightest GM300, внешне коробка была слегка потертой, особого значения не придал ( может на складе потерлась, стал внимательно проверять, оказалось поверка прибора производителем январь 2012 года, входная проверка Альфа-Медика июнь 2012 года , тест полоски вложены от 2013 года и т.д., т.е. кой как собрали из того, что было под рукой. Внутренние грани коробки на изгибах, затерты до разрыва, видимо пользовались довольно долго. Что-то таким прибором пользоваться опасно, 1600 руб конечно жалко, но этот прибор придется выкинуть, куплю у другого поставщика. Не советую покупать здесь что либо, или внимательно все проверяйте.

Выбор очень специфический (нет расходников, например), и запчасти к небулайзерам не доставляют

Запчасти не доставляют категорически: если вы заболели, а небулайзер сломался - тащитесь через весь город к ним как хотите... или не к ним.

работают технари разбирающиеся в приборах, очень подробно смогли объяснить все мелочи и различия. приятно, что не стали рекомендовать самый дорогой тонометр, а просто позволили выбрать.

нет срочной доставки, пришлось самому забирать

реальный плюс - специализация на мед. технике!!! они же занимаются сервисом.

Нет

Отвратительная работа службы доставки. По Москве не смогли доставить заказ в течении недели. Каждый день откладывали доставку на завтра.

Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина! Работают отвратительно!