Отзывы о «Adidas» в Москве

Нет

Сделал заказ на сайте 25.07, кроссовки NMD за 9 900 рублей, спустя 2 дня позвонил узнать, что с моим заказом ( кроссовки хотел подарить сыну в подарок на день рождения), оператор сказала, что заказ еще не уехал со склада. Звонил каждый день и ответ был один: Ваш заказ собирается на складе. Итог: 29.07 поехал в магазин на манежной площади и там купил. 30.07 пришло СМС от магазина, что заказ отменен в виду отсутствия заказанных кроссовок на складе!!!!

Отстойный магазин, ни кому не советую делать покупки в нем, если не хотите тратить свои нервы и время.

Всё плохо

Не доставляют заказ

Ни в коем случае ничего не покупайте тут. В поддержке никто ничего не знает. Только предлагают запросы составлять, на которые нет ответа. Прошло 2 недели и никакой обратной связи от магазина.

Заказ привезли 3.06.2016 курьер навязал закрытую коробку с комментарием, что в случае возврата могу обратиться в любой магазин города. По факту из 4 пар детских кроссовок 3 были другого размера. Минимум 30 минут я доказывала данный факт по телефону и вот где надо было насторожиться!!!!! В результате сдать не то что я заказывала я могла отнють не везде, а в избранных магазинах. Далее ещё круче уже 21 июля, а денег все не. И это с 3 июня - 50 дней. Жесть!!! Люди не покупайте в интернет магазине, если в каждом торговом центре есть данная фирма! Пожелайте себя и время. Я звонила в офис не менее 15 раз - работают опытные кидаловы, никакой информации, никакого возврата!!!! ЛОХОТРОН 90х

Товар принимали 45 мин, то бланков не было, то товар без кодов! Даже не знаю что сказать, а цены то совсем не детские! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ВОРЮГИ!!!!!!!!

Оформила заказ еще 06.07.16, прошло уже 10 дней, заказ так и не доставлкн в магазин... Статус заказа собран и ожидает отправки уже 8 дней! На сайте есть информация об увеличении сроков доставки, но не на столько же.

Нет

Заказ ARU02065451 от 21.06.16 не соответствует спецификации по размеру, качеству и комплектности.

Спортивный костюм упакован в пакет от сандалий, дата выпуска куртки и брюк отличаются почти на полтора года. Брюки и куртка не совпадают по размеру, текстуре и цвету ткани. Очевидно, при комплектации заказ был собран "как попало" из частей разных костюмов. 22.06.16 оформлен возврат в магазине Adidas в ТЦ "Атриум" в г. Москве.Сегодня 5.07.2016. Деньги за возврат на лицевой счет в банке не поступили. На обращения, дважды составленные в течение указанного времени, сервисная поддержка не отвечает. Удалось только пообщаться с оператором в чате. К сожалению ничего конкретного по поводу возврата денег никто не ответил.5.07.2016. Продолжение. Часть 1:Три дня портил нервы себе и операторам телефонной линии в попытке добиться какой либо информации. Сначала операторы утверждали, что деньги перечислены 28.06.2016. Но за три дня так компания так и не смогла предоставить копии платежного поручения. Операторы не могут назвать конкретной даты, когда я смогу получить копию платежного поручения, или когда будут перечислены деньги. Не могут дать контакты вышестоящего руководства, и вообще какие либо контакты. Отсылают к форме обратной связи, которая, как мы уже знаем, не работает. Сегодня наконец разродились таким перлом :"Здравствуйте, Анатолий! Нам крайне неприятно, что с возвратом денежных средств по заказу ARU02065451 сложилась такая ситуация. Дело в том, что в момент перечисления средств на счет, в системе произошел сбой и дата направления платежа автоматически была проставлена неверно. Мы получили ответ на запрос руководству - денежные средства поступят после 11.07.2016 года. В данный момент мы активно работаем над устранением задержки и стараемся делать все, что от нас зависит, чтобы наши клиенты оставались позитивно настроенными.С Уважением, служба поддержки клиентов adidas"Это что же за система такая, которая "автоматически неверно" проставляет дату платежа?

Цена - на оф сайте с учетом бонусов на 3 000 меньше получилось, чем в других интернет магазинах.

До сих пор не могу получить заказ.

Заранее заказали мне подарок на день рождения (за неделю). Ожидал доставки на 1-ое июня. К третьему числу до сих пор ни одного звонка от курьерской службы. Все что смогли сделать на горячей линии адидаса - дать номер службы доставки и номер заказа у них. Как клиент адидаса я заказал у адидаса покупку ( на 9 000 р. между прочим) и теперь сам вынужден разбираться со службой доставки, почему уже три дня я не могу ее получить. Причем служба доставки уверяет, что адидас отгрузил товар только 3-го числа и в лучшем случае завтра (4-го) я его получу. Пропадает всякое желание делать дальнейшие заказы в интернет магазине адидаса.

Отвратительный магазин

Худшая доставка

Один заказ доставляют по частям (((

Если с размером угадал то всё хорошо

Если с размером не угадал то всё очень плохо и долго.

Заказал кроссовки Reebok , заказ 01253142. Размер не подошёл. Функции обмена нет , только возврат. Выбрал возврат на карту. Почтовое отправление 35369193005800 получено адресатом 04.05.2016 . На склад поступило 11.05.2016 и в течение 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ мне перечислят деньги. Оператор магазина ведёт диалог так , что чувствуешь себя на приёме у гос. чиновника , будто не мне , а я должен деньги. Банк , в свою очередь , отводит до 5 рабочих дней на зачисление денег. Итого получаем около месяца , мытарств и ожиданий. Я уже купил обувь в другом месте у этого магазина покупать не буду и Вам НЕ СОВЕТУЮ.

Нет

Нет

Давно не встречала такого отношения к покупателям. Был оформлен заказ в котором ошибочно указали не тот размер. В поиске решения проблемы нашли только то что можно написать в службу поддержки и заказать новый заказ. Служба поддержки списали все на техническую невозможности отмены заказа на этапе сборки и это можно сделать когда позвонит курьер! У вас что денег много платить курьеру за его ненужные катания по Москве! Был оформлен второй заказ уже с правильным размером, но как оказалось 1 позиции нет в наличии уведомляют об этом по факту, присылая сообщение на почту, хотя указан телефон, ну можно хотя бы смс-кой. Выбора дня доставки нет, о том что доставка будет в такой то день я должна считать сама что ли? Получается нужно сидеть и мониторить свою почту не дай бог ты будешь не дома а они отправили заказ. Из курьерской службы не звонят и не уточняют буду ли я дома. На жалобы в службу поддержки отписываются прикрываясь правилами. Получается покупатель всегда прав но только не у нас. Жуткий сервис не достойный такой марки, полностью разочарована.

Нет

Нет

Заказала кроссовки с доставкой так как их самовывозом нельзя оформить позвонили сказали досиавят , но их так и не доставили .

не сообщают, что нужный товар, отображающийся на сайте, отсутствует на складе! таким образом, на покупателя, его потребности и планы - просто наплевать.

Заказывала на день рождения мужа спортивный браслет и заодно себе спортивный бюстгальтер. Привезли только последнее. Не отзвонились - ничего! Теперь экстренно придётся искать замену подарку! Испорченные нервы и настроение! Никто за это не отвечает. По телефону просто сказали постфактум, что браслеты закончились и они просто не оповещают об этом и всё.

Где то неделю назад был в аутлете белой дачи, там мне очень понравились кроссовки, но моего размера не нашлось, я подошел к сотруднику, спросил, есть ли возможность посмотреть наличие в других магазинах, сотрудник отнесся с пониманием, нашел мой размер в ТЦ рядом с платформой Битца, ок, еду туда. В Битце я ждал, пока найдут эту пару где-то 30 мин, после чего мне сообщили, что они были утилизированы и их просто забыли убрать из базы. Путь за несуществующими кроссовками занял 2 часа. Сотрудница сказала, что в белой даче сотрудник искал товар по общей базе, а она иногда оказывается не корректной. Ок, попробовал позвонить в call центр, узнать о наличии у них, там мне ответили,что помочь не могут а база на сайте не корректна, посоветовали обзванивать магазины на предмет наличия данной модели по артикулу. На официальном сайте у некоторых дисконтов в описании просто нет номера, у остальных существуют такие варианты развития событий (звонил только в аутлеты): 1.недозвон, 2.один раз попал на частную квартиру(номер с оф.сайта, я не шучу, перепроверил после этого раза 3 перечитав его). 3.В двух магазинах всё таки ответили( капитолий,XL).Прошу разобраться в ситуации, артикул B25998, размеры:40,41,42.

Удобный сайт

Никакущий колл-центр, московский офис адидаса занимается отсебятиной, по своему усмотрению выставляя цены, зачастую нагло продают предыдущие коллекции как новые или мешают 50/50 Очень некорректно приходят оповещения

В прошлом году потеряли мой заказ- очень выгодно заказанные 3 пары кроссовок. Операторы вежливо послали, концов найти не удалось, мне внаглую отвечали что такого не может быть. Каково же было мое удивление, когда эти же кроссовки, только подорожавшие на 3 тысячи, снова появились на сайте! Видимо, в магазине решили, что слишком дешево отдают.. В этом году решаю повторить заказ на сайте- сначала пришло подтверждение, что заказ оформлен. Потом- что он собирается и будет доставлен в выбранный магазин. Наконец, сегодня, т.е. спустя 1,5 недели (!) После первой смс, мне приходит 3я: ваш заказ отменен всвязи с отсутствием товара! Молодцы, адидас, даешь лояльность к покупателю. Впрочем, им плевать, все равно купят

Ни чего!

Все!

Просто отвратительно! 17 декабря, прошлого года, я заказала пару обуви, хотела себя порадовать)) Доставку заказала в магазин, пришло одно письмо с номером заказа и Адидас пропал с радаров. Я понимаю, сезон распродаж, но 30 декабря, я решила сама поинтересоваться судьбой моего заказа. Выяснились интересные вещи, оказывается ИМЕННО моя пара обуви при доставке в магазин была безвозвратно повреждена и мне надо перезаказать её!!! Хорошо. Перезаказала сразу оператору, обещали доставку один рабочий день. Сегодня, 2 января, интереса ради звоню в Адидас)) Где мой заказ? А нету, потеряли и черти какие объяснения)) Предлагают снова оформить !!! Сайт не работает, опять оформила через оператора)) Мне уже просто интересно что получится. В общем, уважаемые потенциальные покупатели сайта Адидас. ру , будьте готовы к таким вот качелям. Работаем быстро и четко, не-нет не слышали!))

Заказ быстро сформирован и доставлен на следующий день

Сложности с возвратом

15.12.15 был привезен заказ, товары не подошли по размеру, в этот же день поехала оформлять возврат в фирменный магазин. Оформила, несколько раз переспросила " все ли в порядке" после троекратного "да, все в порядке" успокоившись, поехала домой. И так. на сайте указано: возврат средств в течение 10 ти рабочих дней, окей. (Продавец, который принимал возврат заверил меня в том,что деньги вернутся через 3-2 дня) ОКЕЙ. сегодня 23.12.15 деньги на карту так и не пришли, ни гигантских шмоток ни денег))))звонила в службу поддержки: сказали, что заявки на возврат не было, делают запрос. ах, да. еще что СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ заканчиваются, перезвоните через 2 дня. Сразу же решила позвонить в сам магазин,там сказали что возврат был оформлен и передан на склад , а все доки в бухгалтерию. И почему его нет в базе и почему мне до сих пор не вернули деньги(ХОТЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ,НЕПОНЯТНО!!!!) в общем, сижу вот я 6 дней жду возврата средств, о которых никто даже и не в курсе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТЫ ВООБЩЕ. )))))

Обман покупателя,не желания решать проблемы

Обычно я читаю отзывы,но тут не сдержалась,накипело....Решила я купить пуховик Адидас в дисконте на Белой дачеНужно было быстро и выбрала я первый понравившийся пуховик и приехала домой довольная,что купила пуховик со скидкой в 50%....Ведь на ценнике была цена 12990!Но приехав домой,я так аккуратно стала отклеивать наклеички,ну ведь интересно,сколько стоил этот пуховик ранее и я честно охренела офигела!!! Ценник был в коллекции 6990 руб и это в самый разгар,далее цена была 3990 руб и потом аж 2990 по ценнику в фервале 2015.Но спустя пол года,компания адидас решила заработать на нас,и приклеили ценник аж 13490!Ого...А ведь он столько никогда не стоил,НИКОГДА!Нас реально держат за лохов!В дисконтах адидас нет совершенно никаких скидок,сначала цену искусственно поднимают в 5 раз,а потом делают на нее скидку 50% и они остались в плюсе,а мы,потребители реально лохи.Коллекции уже 2 года,по идее он должен был подешеветь в два раза,но компания Адидас решила увеличить стоимость в 2 раза!!!Я не советую дисконт центры адидас,дешевле купить в самом сезоне и новую коллекцию,чем покупать коллекцию столетней давности по цене выше,чем в сезонГотова предоставить все фото лохотронаЯ стала звонить в офис,меня послали ,ссылаясь на переоценку,аж в 2 раза.Хотя в феврале этого года курс евро был 75 руб и компания продавала данный пуховик за 3990,то когда курс упал до 70 руб,они решили искусственно поднять стоимость в 3 раза от февральской цены

1) не выполняют сроки доставки 2) консультанты не могут ответить ни на один вопрос, разные консультанты предоставляют разную информацию 3) невозможность получить вообще никакой достоверной информации по заказу.

Заказала спортивную сумку, оплатила по карте. К вечеру следующего дня, поскольку со мной никто не связался позвонила сама. Консультант мне сказал, что посылка будет отгружена со склада в течении 2 дней, а когда доставлена сказать не могут. Я естественно отменила заказ, поскольку мне было быстрее доехать до любого магазина в Москве. А дальше началось интересное: мне пришло письмо о том, что посылка отгружена и едет ко мне. Я позвонила в адидас и консультант сказал, что мой запрос об отказе от покупки не прошел, поэтому заказ у курьера. Теперь мне надо было ждать звонка от курьера и сказать ему что посылка мне не нужна. Объяснить же процедуру что будет делать курьер после отказа от заказа мне никто внятно не смог. Что самое интересное - курьер мне так и не позвонил, и мне пришлось самой звонить в курьерскую службе , где мне сказали , что заказ все-таки был отменен и теперь курьерская служба будет возвращать заказ на склад адидаса 2 недели (!!!!). Бред, короче. Какой то небольшой заказ превратился в головную боль, благодаря абсолютно непрофессиональной организации работы с клиентами.

1) Хорошее качество товара (покупал одежду для повседневной носки, для бега, часы) 2) Персонал (бывают забавные ситуации, об 1 в недостатках описал) 3) Бренд

1) adidas universe, не знаю как у всех, мне "повезло" и на карту не засчитываются покупки, с момента появления карты брал 4 раза вещи по карте, 1 раз сработало в мае, в июне и в августе нет, писал в поддержку, там "в ближайшее время разберемся" и вот 2 недели разбираются... Чеки высылал. 2) Была ситуация в магазине, попросил показать где футболки и джинсы, сказал что для повседневной носки нужна одежда, не для бега или чего либо еще. Попался молодой человек, который порекомендовал купить женские штаны (я мужчина) и купить футболки для бега со словами,какая разница, что одевать. Я был немного в шоке, но особо не парился. Но будьте бдительны, всякое бывает

В принципе магазин хороший, качество хорошее, выбор хороший, консультанты всегда советуют (может не повести, бывают разные люди/ситуации), бренд! Поставил бы 5, но ситуация с картой огорчает. Я понимаю, что может что то не пройти и никто не в курсе будет, но при предоставлении чеков со всей информацией думаю можно было бы разобраться за 2 недели

Нет

Не выполняют сроки доставки.

Заказал кроссовки 12 августа, со сроком доставки 1-2 дня. Обещали привезти. Прошло 2 дня, не звонят. Я перезвонил сам, оператор сообщил, что товар отгружен со склада и едет ко мне, но нужно подождать ещё один день. Уже 16 августа, т.е. прошло 5 дней и ни ответа ни привета. Заказ не выполнили. В Москве - доставка 5 дней - это, как то стрёмно для такой компании.

были,сейчас НЕТУ!

Не думал что adidas.ru тоже начал разводить,покупать тут больше не буду!

Заказал кроссовки ребенку по акции со скидкой, все оформил все подтверждения на почту пришли как надо. Вы тоги привезли кроссовки без скидки по полной цене.Это новый способ развода что ли ???все равно купил, кроссовки хорошие,но на такую суму я не рассчитывал.Больше заказывать тут не буду!!РАЗВОД со СКИДКАМИ !!!!!! Номер заказа: ARU01477777